多途徑宣傳消費維權

【特訊】為配合“第三輪抗疫電子消費優惠計劃”的推行，消費者委員會全體委員會昨日舉行的平常會議（見圖），以“穩物價防違規”為議程，商討加強保障消費者權益的宣導工作。

消委會執委會在會議上向全委會報告“電消優惠”推行前後，包括已加強物價調查、與相關部門持續巡查、鼓勵消費者如發現違規或侵權行為，對物價有任何疑問，可使用“消保易”舉報或提供資料，冀在各種維權措施以及集合社會力量多重手段下，達到“穩物價防違規”，切實保障消費者的權益。

執委會在報告《消費者權益保護法》實施情況及普法工作時指出，《消保法》監管多種新興消費模式，包括訂定舉辦展銷或展覽的銷售活動的主辦實體的法定義務，規範以遠程訂立的合同、商業場所以外訂立的合同及預繳式合同交易，消費者享有7日自由解除合同的權利（俗稱“冷靜期”），協助經營者適應及切實遵守有關規定，成為普法其中重點。

全委會11位委員由各界商企、專業及社服等團體人士，根據《重組消費者委員會》法律組成，執委會期望助力全委會委員的社會網絡，邀請其所屬界別協助宣傳，相信“消保易”的優點及功能，以及《消保法》相關規定將更有效深入傳遞至社會各個層面。

出席的全委會委員表示，“消保易”具簡捷投訴及查詢等功能，相信在“電消優惠”推行期間有着重要的維權作用，《消保法》涉及層面深廣，全委會認同執委會建議，並回應儘快作出配合，邀請各界給予協助，共建誠信與優質的消費環境。