婦聯冀重視長者應用電子科技

【特訊】每月5月17日是“世界電信和資訊社會日”，本年度主題為“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”，旨在加深社會大眾對健康老齡化數字技術的認知。長者事務委員會委員、婦聯副監事長鄧惠蓮認為，建立健康老齡化社會，推動長者熟悉使用數字化技術，對為長者創造更多與社會互動的條件相當重要。在全球面臨老齡人口增加的環境下，推動建立健康老齡化社會是大勢所趨。她期望當局能平衡老齡化與科技化社會發展，縮減“數字鴻溝”，共建友善的長者生活環境。

鄧惠蓮提到，當局一直積極推進“長者服務十年行動計劃”，多項短、中期措施得以全面完成，如增設電子“頤老卡”，並協調民間機構，持續為長者舉辦通訊科技應用課程等，長期措施亦正有序進行，工作值得肯定。在後疫情時代，科技的發展步伐出現前所未有的速度，很多服務如線上銀行、電子支付等，已成為居民日常生活中的所需。同時，因應疫情而推出的多項措施如“健康碼”、消費卡登記等，隨著特區政府大力推動電子政務，多項長者常用的公共服務如申請“在生證明”、敬老金等，均已納入“一戶通”中，反映科技應用在社會發展中的重要性。但她表示，有不少長者向她反映，因不諳使用智能電話，認為未能最大程度感受到科技發展為長者帶來的好處，認為可思考更多可行辦法，協助長者學習和使用電子產品及服務，建立全齡友好的無障礙資訊傳播渠道。

對此，鄧惠蓮提出以下建議：一、以長者視角出發，不同部門推出電子服務時，重視加入“適老化”設計，如簡化操作介面、放大字體及屏幕、推出專屬長者的簡易資訊圖文包等，提高長者使用電子服務的意願；二、加快推進“行動計劃”中的長期目標，包括開展針對長者需求的研究，探討他們對於資訊科技的認知、困難及需求，研究更適合長者學習的課程；三、提升“智慧養老”的社會氛圍，加強與社團及高校之間的合作，針對不同年齡、生活環境及習慣等，研究更適合長者的家居及社交配套，提高長者對智能家電的操作能力，提升長者生活質素。