中國郵政局約談中通快遞 涉調整運營規則等問題

【香港中通社10月28日電】10月28日，中國國家郵政局對中通快遞進行約談，指出其存在經營行為不規範、隨意調整運營規則等問題。對此，中通快遞當日回應稱，將嚴格按照約談要求，全面排查、全面整改。

據“國家郵政局”微信公眾號消息，中通快遞服務快遞員合法權益保障措施落實不到位，國家郵政局要求其嚴格落實服務網絡管理主體責任，切實改進服務品質，強化合規經營體系，並自覺維護公平競爭的市場秩序。

中通快遞稱，將“嚴格按照約談要求，針對涉及的問題，全面排查、全面整改、全網落實”，並承諾進一步提升服務質量、加強合規經營，同時切實保障網點及一線員工的合法權益。公司表示，將認真履行監管要求，推動問題徹底整改，重塑企業責任形象。

中通快遞成立於2002年，總部位於上海，是以快遞為核心業務的綜合物流服務商。2016年在美國紐交所上市，2020年又於港交所二次上市，成為首家在美港兩地同時上市的中國快遞企業。截至去年，中通快遞年包裹量已突破340億件，市場份額連續九年穩居全國首位，服務網點超過3.1萬個，區縣覆蓋率超99%。

近年來，中通快遞持續加大基礎設施投入。今年10月，其西南總部項目在成都正式投運，日處理能力達800萬件，並引入交叉分揀機等智能設備，使分揀效率提升33%；同期，北方總部也在河北廊坊廣陽經濟開發區啟用，進一步完善全國物流網絡布局。