政府推「智取易」自助取件服務

【本報訊】政府繼續完善自助服務，昨起針對政府紙本文件推出「智取易」智能文件櫃，居民可選擇在自助服務中心廿四小時領件，首階段涵蓋行政法務四部門共四十五項服務。還有推出全新的多功能自助服務機及政府印刷品自助售賣機。

首階四部門四十五服務紙本文件適用

政府多個部門昨開發布會介紹多項新電子政務自助服務。當中，分別位於南灣、黑沙環、筷子基、氹仔中心、湖畔以及石排灣六個政府廿四小時自助服務中心內已設置好的「智取易」智能文件櫃，昨（二十日）起投入服務。

服務首階段適用四部門涵蓋市民、商企和社團線上線下共四十五個服務事項，包括：身份證明局所有身份證明範疇的證明書，如刑事紀錄證明書和居住證明等十二項服務；法務局經櫃枱申請登記服務證明十六項，如查屋紙和出生證明等；市政署多種牌照准照、行政許可和食品場所登記服務共十六項；行政公職局的翻譯公司名稱服務等。

廿四小時取件　一般存件三天

市民線上線下申請有關服務時可選用，當收到相關短訊、「一戶通」或「商社通」通知後就可於限定時間前、全天候到指定地點憑「取件碼」掃碼開櫃取件，不受政府辦公時間限制。取件時間一般原則是三日，過期後就回收，改回櫃台辦理。

公職局長吳惠嫻表示，目前「智取易」櫃格數合共一千○二十一格，將視乎使用情況再擴充，也計劃下階段到深合區設置。政府也將持續擴展服務適用範圍，納入更多不同部門的高頻使用項目。

新自助服務機上市增關愛版

身份證明局在逾四十個地點設逾七十部多功能自助服務機，當中自助服務中心內的自助服務機就全改用新機，其在軟硬件多個方面升級，包括增二維碼閱讀器、人臉識別自動偵測的相機鏡頭和加大屏幕等，並特設高度較矮的關愛模式版供有需要人士使用。

另自助服務機及「一戶通」可查詢本年度現金分享支票發放狀況。預先登記使用香港e-道服務改為在服務中心的自助辦證機提供。

印務局則在五個服務中心推出全新的政府出版物售賣機，其屏幕更大可展示更多產品訊息，同時採取全密封設計更好保護印刷品。

至於是次相關自助項目投資預算多少，相關官員未有正面回應。