盡量滿足企業對人手不足的渴求

【特稿】自從1月8日放寬多項入境過境防疫措施之後，澳門的旅客入境人數呈倍數增長，加上接近農曆新年的年關，很多來自香港以及珠三角地區的旅客前來置辦年貨，沉寂多年的澳門大街小巷處處洋溢著祥和歡樂的氣氛，各大旅遊景點、商場、門市人頭湧湧一派暢旺景象，澳門社會呈現出一片生機勃勃、萬象更新的良好局面。在治安警16日公布的入境旅客數據上，我們看見過去三天有將近15萬3千多人次來澳旅遊，其中週末這兩天的人數更是創疫後入境新高。澳門特區政府對新一年的發展持正面態度，經財司司長李偉農表示已經整裝待發推出系列活動迎客到來，希望全體旅遊業界集思廣益助力旅遊業復甦大計，迎接這來之不易的大好開局。

入境措施放寬一周以來，在新馬路噴水池一代的商業區、大三巴附近的手信街、福隆新街、十月初五街、水坑尾一帶以至高士德等商業旺區，以及各大娛樂場、商場和酒樓等無不人頭攢動，好一派旺丁又旺財的景象再次回歸澳門。更有香港特區的旅遊業界組團來澳考察，藉港澳兩地相繼放寬入境措施，期望推動兩地的旅遊業交流。澳門作為中西方文化交流的國際都市，經過多年以來的發展，融會貫通新舊文化的存在，既得到傳承也有創新事物呈現給大家，這些都是凝聚成澳門本土文化的精髓，無論是美食還是文化傳承都值得來澳旅遊的各地朋友好好體會。

隨著訪澳旅客的持續上升，社會上相繼地多了很多關於乘搭公共交通擁擠、中小企業人手不足、旅遊景區亂扔垃圾致使公共環境惡劣，甚至有提價“宰客”等現象出現。以當下入境的旅客量來看，仍未達到飽和，或者說是未達到澳門承載力的極限，據2017年最早期關於澳門旅遊接待能力的研究結果來看，每日11萬人是較佳的旅客訪澳量，但現在日均不到四萬最高日旅客也就5萬多來看，遠遠還沒有達到這個負荷值，所以關於承載力飽和的說法是不太贊同的。但為何給人感覺服務水平或者質素有所偏低，筆者認為還是旅遊業界及各大持份者者還沒有進入復工“狀態”，各行各業人手不足生手甚多，所以給人感覺上與疫情前三年的質素對比有所偏差而已。

自新冠疫情爆發以來，澳門旅遊業呈現斷崖式的崩塌，之前社會各界理想估計一年起兩年止就有可能“疫後重生”，但疫情的發展趨勢和變異毒株的頑強性，遠遠超出人類的認知和專家的估計，“最後一公里”整整用了兩年來堅持。澳門各大中小企業能頑強生存三年靠吃老本而“不負眾望”，那都是得益於在“一國兩制”體制下“以人為本”“勞資平衡”的管理“藝術”，和廣大工商業者響應特區政府呼籲分擔社會責任的初心，以及全體澳門人同舟共濟、攜手共度難關的決心，才堅持到三年之後的今天，所以我們要理性認知不足，將不足當作發展動力，切不可固步自封、因循守舊、墨守成規。特別是作為主導復甦計劃的政府主管部門，要統籌規劃好發展步伐和兼顧企業人手不足等問題，對於一些行業缺乏勞動力的問題，能“特辦”就遵循合理的程序在法律的框架內，盡量滿足企業對人手不足的渴求，一切以復甦經濟滿足服務業需求為前提，在滿足本地人就業的情況下，盡量為企業開“綠燈”通“綠道”，為澳門經濟復甦有序發展鋪墊良好基礎。

--沐雨