婦聯：提質擴容促進家政行業標準化發展

【特訊】疫下居民對家政服務需求有增無減，而“家傭荒”問題更成為不少雙職家庭的困擾。婦聯培訓中心助理主任關艷娟表示，為緩解居民對家政服務需要，婦聯早前與勞工局合作推出家政服務職業培訓課程，籍此為有意投入家政行業人士提供培訓及配對機會，短期紓緩對家政服務需要，但長遠而言，面向龐大的需求建議政府以提質擴容的方向優化行業服務，並研究行業基準提升專業標準，藉此吸納新血支援社會需求，共建美好家園。

關艷娟表示，根據2021人口普查數據，本澳家務工作從業員由2011年16863人增加至2021年30242人，升幅近八成，佔本澳就業人口比例8.3%，反映居民對家政服務需求相當龐大，同時面對人口老化加劇及雙職家庭普及等因素，預料居民對家政服務需求會進一步增加。她指，為緩解市場上對家政服務需要，婦聯與勞工局合作推出家務助理及清潔收納培訓課程，多期收生名額共有144個，報名人數則有279人。然而，過去由於行業勞動力長期由外傭充當，導致本地化和專業化水平不高，一旦外傭出現大量流失，則難以透過本地市場進行補充，再加上現時家政行業缺乏統一標準，對招募本地居民投入相關行業仍有一定難度。

家政服務的市場需求龐大，同時亦衍生不少與此相關的就業機會。為此，關艷娟建議當局考慮對家政行業結構進行優化，例如與業界共同制訂家政行業標準化框架，從專業知識、技能水準、職業發展等方面提供規範性的指引要求，帶動行業朝向本地化和專業化發展，相信對家庭消費、解決就業、增進社會和諧發揮一定的作用，另外，建議當局與相關行業搭建一站式的家政服務平台，整合本澳家政服務企業和培訓機構等服務資源，為符合資格和技能要求的顧主及本地家政員提供配對服務，另建議持續推出支持家政行業發展的培訓項目，如開展符合國標的家政服務員，包括家務方向、母嬰護理方向、家庭照護方向等資格培訓，為願意從事家政事業人士創造條件，多措並舉助力本澳家政市場提質擴容。