新福利辦職業素養培訓提升服務質素

【特訊】新福利公共汽車有限公司聯合交通事務局、工會聯合總會、交通運輸業總工會合辦「公共巴士從業員職業素養培訓課程」。邀請專業導師圍繞巴士服務日常所面臨的問題，教授前線從業員如何強化服務意識，秉持良好心態及提升溝通技巧，化解與乘客之間的不必要矛盾。

新福利一如既往重視提高員工職業素養，並安排不同內容的培訓。今次課程將舉辦32場，預計有逾700名車長和站長參與。首場課程於10月10日上午舉行，各主辦單位代表、新福利多名部門管理人員及前線員工出席。未來，新福利將會持續加強培訓，提升員工職業素養，為市民乘客提供更優質的巴士服務。