陳家良：優化一戶通有效落實簡政便民理念

【特訊】特區政府進一步優化一戶通服務，並新增場地設施預約和活動報名，街坊總會理事長、市政諮詢委員會委員陳家良認同一戶通的優化安排，並期望政府繼續增加其他部門服務到一戶通。同時又應持續優化介面、加強宣傳及與社團合作，讓社會大眾尤其不擅智能手機的人士都使用軟件。又希望政府做好硬件維護及保護工作，避免系統事故影響使用之餘，防止不法份子入侵或竊取。

陳家良表示，積極改善一戶通服務能夠提升行政成效，又能夠整合資源和公帑，貫徹特區政府“簡政”和“便民”理念，對此表示認同和支持。現時特區政府仍有不少服務未有整合到一戶通，現時電子政務在全球已經十分普遍，一戶通作為澳門最主要的電子政務工具，有需要加快推動工作，迎接全球化的趨勢。

他認為，隨著部門服務整合到一戶通，服務內容將會變得愈來愈多，因此必須不斷優化系統介面，讓居民更方便地使用。對於新服務不斷增加，政府應持續透過問題集及使用手冊等，結合媒體宣傳讓社會廣泛地認識，又應積極地與社團合作進行推廣，尤其讓不擅長使用智能手機的街坊進行認識，鼓勵他們使用，藉此提升一戶通使用者的覆蓋範圍和成效。

陳家良補充，一戶通的使用率和服務不斷增加，未來一戶通系統的負擔亦會愈來愈大，同時又意味著一戶通將變得愈來愈重要，其服務及使用評價亦會直接影響到特區政府的工作評價。特區政府須做好硬件的維護工作，讓系統能夠有效快速地運作之餘，以防止出現“當機”等情況發生。為了避免有人入侵系統或從中竊取資訊，政府又須做好系統的保護工作，以保障使用者的私隱。