澳門電訊調整門市及上門服務安排

【特訊】自6月中出現本地疫情以來，為配合特區政府疫情防控工作，澳門電訊即時啟動防疫預案，調配資源以確保整體網絡服務穩健運作。因應政府頒佈將於7月23日進入鞏固期，為配合特區政府有關防疫指引，澳門電訊將調整五間門市開放營業時間提供有限度對外服務，同時將逐步恢復上門維修及安裝服務。

澳門電訊海擎天旗艦店、皇朝門市、氹仔門市、金海山門市及高地烏街總店，從7月23日（星期六）起營業時間為早上10:30至下午2:00、下午3:00至6:30，午間時段將進行全面清潔和消毒工作。為減少人員流動及避免聚集，客戶需提前透過電話預約辦理服務，且進入門市需出示健康碼及掃描場所二維碼，詳情如下：海擎天門市預約電話：66811000、皇朝門市預約電話：62981000、氹仔門市預約電話：62811000、金海山門市預約電話：66981000及高地烏街總店預約電話：62881000。上述門市繳費櫃枱暫停繳費服務，其他澳門電訊門市則暫停營業。

同時，澳門電訊將逐步恢復上門維修及安裝服務，並調配足夠人手迅速處理目前累計的新安裝服務申請及上門檢查。為保障客戶及員工健康，澳門電訊所有前線人員將在每天上班前進行自我抗原檢測，及遵從衛生當局防疫指引進行核酸檢測。於鞏固期間，澳門電訊呼籲客戶使用CTMBuddy應用程式、澳門電訊網上平台www.ctm.net或致電服務第一熱線1000查詢、申請或辦理服務，同時亦不會因逾期繳付服務賬單而暫停客戶所使用的電訊服務，減少出門、居家同心抗疫。如有查詢，可致電澳門電訊服務第一熱線：1000。