陳溥森建議防疫信息宜統一窗口公布

【特訊】近期，澳門疫情反彈，升溫迅速，據公布到27日止，陽性個案累計數已達到391例。社會民生促進會會長兼市政署市政諮詢委員陳溥森表示由於病毒變異株具有突發性高、傳染性強、擴散性廣，且部分感染人士無明顯症狀的特點，因而政府不斷因應形勢的發展和疫情變化，及時採取對應措施管控疫情，並透過各種渠道和方式發佈一系列的抗疫資訊，以盡早切斷病毒傳播路徑，保民安，穩民心。

社會民生促進會會長兼市政署市政諮詢委員陳溥森表示，近日疫情急變，訊息倍增，僅應變協調中心為加強紅黃碼區信息公佈，就增加不少內容，除了紅黃碼區名單外，還新增了黃碼區升級為紅碼區名單、紅碼封控區已解封清單、按新標準降級為黃碼區清單。而清單內容中，除了原先大廈地址名稱外，還增設封控日期、預計解封日期以及黃碼解除日期等信息。事實上除此以外，新聞局、治安警、司法警等部門及眾多的社團、媒體和群組，也紛紛會根據自身的定位與職能，或編制、或轉發了大量的各種疫情通報，以及相關的宣傳海報與資訊，如第三輪全民核酸檢測時間安排、紅黃碼區人士的核酸檢測時間安排、市民家居完成快速抗原結果申報辦法、申報健康碼正確填報資料以免正常碼變色、黃碼人士的檢測連接電召服務，義工招募等內容，甚至還有購買抗原檢測套裝指引、提防電話詐騙和可疑招聘等短訊。他認為，這些海量般的宣傳不少無疑來得很及時，也很實用，有些圖文並茂很吸引人們的注意，從中起到廣泛宣傳政府防疫政策，透明公布疫情實況，以及及時解答市民一些疑慮和難題的作用，引導公民盡責履行好個人防疫義務，有利官民合作共同打造群防群治的銅牆鐵壁。

不過，他亦指出，在這些鋪天蓋地的訊息當中，人們也發現當局的信息統籌不統一，數據共享不到位的問題，最明顯的是信息發放各部門自成體系，跨部門、跨層級的融合度不高，導致接口不統一，不少屬於重復發放，再加上社會上流傳著大量龍蛇混雜的消息與圖片，令市民手機接收一連串目不暇接的信息真假難辨，新舊不分，眼花繚亂容易造成混亂費神失事，更容易被有心人利用。當局應在實踐中不斷完善電子政務工作，通過數字技術集成應用，提高各部門信息流轉、會商決策和協同應對能力，爭取接口統一、目錄規範，以權威的口徑和統一的窗口對城市管理、社會治理、民生服務、突發事件予以系統化的信息發佈。至於社團群組發放的疫情訊息，建議同時標注訊息來源出處和準確時間，以便大眾核實查證，這可減少傳遞過程的混亂。