坊會冀從制度上完善維護消費者權益

【特訊】自電子消費計劃推出後，消費者對物價問題的投訴情況不多，反映政府監管有力，大部分商戶亦自律經營。板營坊會會長鄒金玉表示，物價問題是重大民生問題，若商品價格或服務出現強烈波動或不合理高企時，直接受損的是消費者，冀加快修訂消委會組織法，另設保護消費者權益的公共諮詢組織，使消委會能順利完成商品價格或服務不合理升幅的調查報告，依法打擊損害消費者權益的行為。

鄒金玉表示，疫下，政府體恤民情，又一次推出電子消費計劃，協助居民抗逆境，緩解生活壓力。自電子消費計劃推出至今，消費者投訴情況不多，商品價格沒有出現強烈波動或不合理高企的情況，反映政府監管有力、大部分商戶能自律經營，亦反映疫下全社會正同舟共濟，共同對抗疫情，共度時艱。

但物價問題是重大民生問題，商品價格扣除輸入性通脹、經營成本上升等因素造成的合理升幅外，倘若出現強烈波動或不合理高企時，將直接損害消費者權益，應從制度不斷完善上保障消費者權益不受損。

她進一步表示，依《消費者權益保護法》規定，當市場商品或服務價格出現強烈波動或不合理高企時，消委會可調查和研究相應價格的形成，並收集最新、客觀及完善的資訊。在收集相關資訊時，消委會應聽取保護消費者權益的公共諮詢組織的意見。但由於相應諮詢組織目前未有設立，令消委會無法按程序對市場不合理行為作進一步調查。

因此，鄒金玉希望加快修訂消委會組織法，另設保護消費者權益的公共諮詢組織，使消委會能順利完成商品價格或服務不合理升幅的調查報告，如針對油品價格高企或“加快減慢”的情況進行調查，或考慮對壟斷企業商品價格的增幅設限，依法打擊哄抬物價、聯合訂價或濫用市場地位等損害消費者權益的行為。