應市場變化政企均要『與時俱進』

【特稿】今年10月，入境旅客僅328245人次，比9月減少47.8%，按年亦減少43.6%。10月下旬珠澳重啟免隔離通關，旅客回升，在11月大賽車期間，單日入境旅客人次達3.5萬多人次，刷新今年以來的入境旅客人次高峰； 疫情下的旅遊業，如履薄冰，但總不能坐以待斃，旅遊局主動出擊，到內地省市宣傳之外，經科局亦在其範圍推動多項活動，吸引旅客，例如「特色店」、「關前薈」等，透過引入科技、新的宣傳平台，為澳門的傳統企業、中小微企業開拓新的宣傳渠道； 另一方廂，經財司指出，訪澳的旅客中，目前90後的旅客大量冒起，指出旅客的模式有轉變之餘，客源結構和年齡層都有轉變。未來如何抓緊市場轉變，政府及營商者同樣要花心思。

本澳過去的消費市場，在旅客和經濟興旺時期，不愁無客，只愁沒有人手；在疫情下，大部分旅客消退，營商者唯有將目標客源放回在本地消費群之上，用心經營好本地市場，社區經濟的概念被重視起來； 如何支持中小企、本地企業、讓本地中小企在疫情下走下去，成為了政府的任務，因為保住中小企、就能保住本澳4成的經濟；故此，去年、今年連續兩年推出消費咭及電子消費優惠計劃，為市場注入近百億元的資金，單是“電子消費優惠計劃”，自今年6月1日推行至11月18日，已合共產生逾7000萬筆交易，約48億澳門元注入本地消費市場，惠及不同行業的中小企。足以帶出，社區經濟對於本澳經濟有不可或缺的地位，不只是大企業、休閑企業。所以，經科局不斷透過其他活動，希望進一步提振本地的經濟活力，當中不乏追隨潮流，透 過內地的社交平台、手機應用軟件、網紅帶貨、網紅推介等，期望為本地中小微企開拓新的線上宣傳平台；近期，啟動了新一輪的特色店計劃，期望吸引居民和旅客到店內消費，又借網紅直播助特色店推廣，連同首3個階段（十月初五日街一帶、離島區及東南亞美食）的100多間商戶，現時特色店總數超過200間。另外11月下旬起推出「關前薈」，經科局特別指出，「關前薈」是針對年青旅客消費群的增加，透過將新穎的AR科技元素融入到歷史悠久的關前街區中，為社區經濟注入旅遊新元素和新的動力，盤活區內經濟及讓旅客感受該區的新面貌。

在11月26日的經財範疇施政辯論中，經財司在談及本澳旅遊業時指出，本澳的旅客中，90後的旅客迅速及大量冒起，旅客的模式有轉變之餘，客源結構和年齡層都有轉變。經科局在不同的活動上均指，會透過跨部門聯動多渠道宣傳，為中小微企提供線上線下的宣傳渠道（例如特色店計劃），並將繼續鼓勵商戶應用科技開拓業務，包括提供針對性的培訓，助力商戶全面提升經營管理、生產與服務質量，以及捉緊直播經濟發展的新趨勢。特區政府近年大力為本澳引入科技發展，例如推動智慧城市的構建、推進智慧交通、電子司法系統（行政長官與議員答辯時有提及）、推動電子支付、電子政務等的發展；中小微企若自身未有能力推動電子化，可以乘上經科局為中小微企搭建的快車，提升宣傳成效，迎接市場的轉變。

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