消歧視 破誤解 促就業

精神康復團體反映，精神病康復人士即使能成功公開就業，都不敢向僱主及同事表示自己是精神病康復者，以及仍在接受藥物治療。僱主由於不知他們需要服藥，對於他們用藥後的副作用，如嗜睡、精神不集中等影響工作，雙方形成誤解，歸根究柢，都是社會對精神病誤解而造成的歧視。利民坊的職業復康人員，勇於跑出去，游說僱主聘用精神病康復人士，為精神病康復人士爭取更多就業機會。  

職訓中心下受護蔭 怡樂軒會員惠政，是怡樂軒職業治療服務的使用者，在洗車隊中工作。惠政說，可能是本身性格關係，不太喜歡與陌生人接觸，在患精神分裂症初期，他在補習社工作時沒有向同事表示自己的病情，怕受到歧視。患病的十多年間，他沒有工作，重投工作的第一份工作，是參與怡樂軒職業治療的洗車隊，接受職業治療時間長達兩年多。 另一位接受利民坊職業復康服務的精神病康復人士亞玲，今年四十歲出頭，在利民坊的文具店接受服務達兩年，負責收銀和店務員工作。 見到亞玲的時候，是在她工作的地點利民坊，她面上流露出笑容，心情輕鬆和愉快，可以反映出她的工作沒有給她太大壓力，甚至不快樂。 一般人不以為然的事情和工作指令，對於精神病復康人士來說，可能是一種壓力，不是說他們工作能力不及一般員工或病情影響，而是他們有時不善於表達自己意願，不懂說「不」或「不明白」，要承受工作壓力。而這些一般人能自行解決的壓力，對於精神病復康人士來說，需要花較多時間去處理，甚至有時不能自行處理和承受，需要向社工或職業治療師尋求專業的情緒輔導和處理方案。 以指派工作為例，若突然人手不足，上司要求一名從事侍應的精神病復康人士要進行清潔工作，他沒有即時向上司表達自己是不願意接受該工作指令，或不明白該工作指令，導致沒有執行，員工和上司會對他的工作態度做成誤解，以為是「唔肯做」而故意做錯，對他責罵，這些責罵會對他們造成了精神壓力和挫敗感，不利精神病復康人士投入工作。又或服藥後藥物副作用令他們嗜睡、體力和集中力下降，需要覆診但又沒有向上司請假，突然缺勤等，這種種僱主和同事與投入工作後的精神病復康人士間誤解，都困難精神病復康人士。 不少精神病康復人士就業後，因不善表達個人意願，令上司或僱主對其印象差，不滿意工作表現，最終解僱他們。解僱後，精神病復康人士會受到嚴重的挫敗感，影響他們短期內再投入勞動市場的意欲。職業治療師為此而要為這名會員提供更長時間的情緒開導，一句無意的傷害，對精神病康復人士和背後的精神康復工作團體傷害性大得無法量化。 在公開就業的環境中，影響精神病康復人士最重要的問題是人際關係和人際溝通問題。其次仍然是歧視問題，同事少不免會拿這位精神病復康人士的工作表現或個人表現講是非，加重了精神病復康人士的精神壓力。 相比公開就業，複雜和不可掌握的社會就業環境，精神康復機構提供的職業治療、職訓中心就簡單和易處理得多。中心的學員由職業治療師帶領下，一般進行兩年的職業輔導跟進，跟進時候也可按學員的進度作個別調整，具成熟條件的學員可提早離開中心，或未完全合適投入公開就業市場的學員，會延長接受服務的時間。  

訓練自覺與守時學會上班 要學員接受工作，第一件事由守時開始，準時上、下班，按排更到中心上班，不是一件易事。利民坊職業復康經理蘇正忠說，有些學員要花上三個月時間，才做到這個最基本要求。這個要求，是訓練學員的自覺性和守時性，培養工作習慣，不可看少。 第二步工作是與其他學員溝通、共同處理工作。被派到中心的學員各自有被指派的工作崗位，理貨、收銀、清潔等不同工作崗位，學員在導師指導下進行了相應的工作技能培訓。 亞玲說﹕「初上班時經常怕做錯事而令自己很緊張，如怕未能按顧客要求為其服務，又怕收錯錢，曾經試過因壓力太大而失眠，慢慢熟習了工作，問其他同事正確處理方法，這種壓力和失眠就消減了。」 要工作，亞玲說起初最難適應的是工作時間，她希望能可以有份正常工作，不至終日在家無所事事，有正規生活節奏，讓自己慢慢適應這份工。 亞玲對於工作的滿足感，她給自己評分八十分，一個屬於中上的成績，也感到，在利民坊工作很開心。可能是由於仍要接受藥物治療，影響體力的關係，她暫時沒有考慮公開就業的打算。 在精神病復康機構的職訓中心接受職業治療或工作技能培訓的學員，相處的都是精神病復康人士，彼此了解病情，不存在實際社會環境中的“講是非”和歧視精神病復康人士的情況，相處得開心。相比這個受護陰的環境，公開就業較考驗精神病復康人士的職業能力、情緒處理、人際溝通技巧等能力。  

公開就業的困難與壓力 在現實社會環境中，對於精神病康復人士是較殘酷，五十歲的精神病復康者華叔，在利民坊的洗車隊斷斷續續工作了近四年，身體狀況和情況均屬較良好，在洗車隊工作一段時間後，他曾公開就業，但停車場管理員的工作只維持了一個月。華叔說﹕「由於服用精神病藥物後令體力和精神下降，辭退了停車場管理員的工作，又回流到洗車隊工作。」 洗車隊的津貼是象徵式的薪酬，一朝工作有二十元，體力勞動量大，相比月薪數千元的停車場管理員，收入差很遠，為何華叔仍願留在洗車隊工作而不公開就業?他說主要原因是目前身體狀況較差。他任職停車場管理員時沒有告知上司他的病情和仍需要服藥，原因是上司沒有問，所以他認為也沒需要主動說出自己情況。心裡亦都怕，一旦公開病情，同事會對他有歧視，種種原因下沒有說出自己的身份。他希望，待身體狀況轉佳後，才嘗試搵工，由於學歷不高，只能從事體力勞動和知識水平要求不高的工作，如管理員、保安員和跟車送貨等。 類此華叔這種公開就業後回流到職業培訓中心的個案偶有出現，部份是由於承受不了精神和工作壓力，部份是服用治療精神病藥後體力未能應付工作，但不代表，精神病復康人士工作能力不能勝任。利民坊中，有不少成功公開就業個案，工作表現獲得上司和僱主的肯定，工作也能維持半年以上，精神病復康人士的就業能力不比一般人差。 利民會旭日中心副主任陳凱盈指出，部份精神分裂症患者發病時僅十多至二十歲，正處於求學階段，長期的患病影響了他們學業，低學歷令他們難以找到工作條件較佳的工作，也是精神病復康人士就業較困難的原因之一。中心將會為學員提供意見和生涯規劃，協助學員由提升自理能力、職業技能著手，或為有意重返校園生活的學員提供協助，使學員過新生活。