陳麗敏與前線人員交流溝通

【特訊】行政法務司司長日前與三百多名公共部門前線人員進行互動交流，加強溝通，分享經驗。 陳司長表示，特區政府成立後，貫徹「以人為本」的施政理念，致力建立「服務型政府」，發揚公僕精神，先後推行了一系列的公共行政改革措施，包括「一站式服務」和「服務承諾」等，提升了政府形象，所取得的成果，與前線人員付出的努力離不開，而市民對公僕提升服務質素都給予支持及肯定。 她指出，特區政府一直重視前線人員的工作情況及需要，前線人員可把工作遇到的困難，以至解決問題的建議向上級，或透過公務人員網站等渠道向特區政府反映，讓上級領導更確切了解其困難和需要。而領導主管亦應主動給予前線人員關懷和支持，及時提供協助，讓前線人員在良好的工作環境下，積極為市民服務。同時，前線人員之間應守望相助，發揮團隊精神，上下一心，體現人性化管理。 所有公務人員應設身處地從市民的角度提高服務質素，勤奮及忠誠，懷着責任感及使命感，盡心盡力為市民服務。同時，亦應不斷自我提升及學習，提高工作能力及服務水平。 交流會討論氣氛熱烈，多位出席的前線人員亦分享了工作經驗及交流心得，以及提出了一些改善工作的建議。特區政府日後會繼續舉辦各類交流活動，加強與公務人員的雙向溝通及互動交流，聆聽及分享，作為完善公務人員管理的重要參考，亦有助提高凝聚力及歸屬感，鞏固團隊精神，促進管治及執行能力的提升。 圖為行政法務司陳麗敏司長與前線人員交流