僱員信心指數上升 賭業僱員信心滿意度不及非賭業

【本報訊】一個有關澳門僱員信心及滿意度指數的調查結果顯示，今年僱員信心指數有所上升，但仍低於「一般」水平；而僱員滿意度指數則比去年下降，不過仍高於「一般」水平。然而，博彩業僱員信心及滿意度卻均低於非博彩業僱員。 澳門科技大學可持續發展研究所下設的市場調查中心於今年二月進行「二Ｏ一Ｏ澳門僱員信心及滿意度指數」調查，以電話隨機抽樣方式，成功訪問了一千餘名十六歲以上的全職工作的澳門居民。昨天下午，澳門科大副校長兼可持續發展研究所所長陳乃九、行政與管理學院副教授孫立雲和項目研究人員楊日科公佈了有關調查結果（見圖）。 根據調查結果，今年僱員信心指數比去年上升百分之一點七，平均分為二點九五分（評分標準為一至五分，分數越高，評價越正面），但仍低於三分的「一般」水平； 僱員滿意度指數則比去年下降百分之二點一，平均分為三點二二，高於「一般」水平。調查結果表明，隨著澳門的經濟環境及就業情況逐漸好轉，澳門僱員對就業市場的前景，對個人就業的信心比去年金融海嘯最肆虐時期已有所恢復。至於僱員的滿意度有所下降，可能是由於經濟逐漸復甦，令僱員對「工作待遇」、「工作質素」和「個人發展」較金融海嘯時期有更高的期望。 調查顯示，今年僱員最高信心的三項內容及次序與過去幾年的調查完全相同，依次是「與同事關係」、「一年內不會失業的機會」和「對公司前景樂觀」，這說明澳門人重視傳統的人與人和諧關係價值觀。而最低信心的三項內容和次序也與過去幾年完全相同，仍是「升職的機會」、「加薪的機會」和「找到更好待遇工作的機會」；最低滿意度的三項也與過去調查相同，分別是「工作對健康的影響」、「培訓機會」和「從工作中得到獎勵」。研究單位認為，這說明任何機構都應向僱員提供足夠的機構支持，關心僱員健康等生活福祉，重視僱員的貢獻。 調查還顯示，教育程度越高的僱員，其信心及滿意度越高。另外，在僱員信心指數及各項信心分指數方面，博彩業僱員均低於非博彩業僱員，其中以「僱員對公司分指數」差距最大。研究單位認為，僱員自身需重視教育的重要性，不斷自我增值，而政府和僱主也應考慮為僱員尤其是博彩從業人員提供更多在職培訓和學習機會，提高整體僱員的信心和士氣。