爭睹偶像‧觀眾搬動摺椅集體向前衝鋒

戶外表演區亂象惹負評

離島社諮委員建議強制場地採用固定式觀眾座椅

【本報訊】上星期六在戶外表演區舉行的演唱會出現嚴重亂象，包括：集體毆鬥、全場大部分坐位變企位、觀眾站在凳上「騎膊馬」、連人帶凳衝前形同『動物大遷徙』的爭位等等，場面混亂失控，不只觀眾負評如潮，相關亂象影片及相片在網絡廣傳，也引來外地媒體大篇幅報道，對本澳形象深受影響。對此，在昨日的離島區社區服務諮詢委員會會議中，三名委員提出建議。

委員黃景禧表明，高度肯定特區政府文化局、旅遊局、治安警察局等部門，豐富本澳「旅遊+娛樂」產品供給、推動文旅產業適度多元發展的各項利好舉措。當局持續引入國際頂級文娛IP落地離島區，五一假期推動的大型戶外演出順利舉辦，吸引海內外數萬名遊客入澳，帶動離島區全鏈路文旅消費，有效助力特區「1+4」經濟適度多元發展策略，獲業界與社會各界廣泛認可。

黃景禧表示，本次活動亦暴露出本澳大型戶外演出監管與配套的長期短板。隨著本澳國際級演出數量、規模持續提升，部分演出出現安保配置不足、秩序管控缺位、票務糾紛處置不及時等問題，更出現散場後遊客於輕軌站等公共設施亂拋雜物、擾亂秩序的亂象，既影響觀眾體驗與市民出行，亦帶來安全隱患，損害本澳世界旅遊休閒中心形象。

對此，黃景禧建議當局盡快開展專項研究：一是制定大型戶外演出統一監管規範，嚴格落實國際通行安保配比標準，強制場地採用固定式觀眾座椅；二是大型活動期間於周邊核心公共設施增派警力值守，提前制定人流疏導預案；三是建立常態化旅遊消費快速調解機制，現場設立服務點處置票務糾紛。

有關措施可從源頭規範演出全流程管理，兼顧市民權益、觀眾體驗與本澳旅遊形象，完善離島區文旅配套與安全管理布局。

委員夏俊英表示，近日演唱會期間出現觀眾隨意搬動座椅、阻擋他人觀看視線乃至肢體衝突等問題，亦暴露出管理的不足。隨着戶外表演區使用日益頻繁，宜持續完善設施配套和管理，提升綜合效益。夏俊英提出以下建議：

一）建議在輪候區、觀眾通道及親子活動區等增設可移動式遮陽擋雨棚，並輔以通風降溫設備，保障觀眾舒適與安全。

二）建議當局加強與主辦方的溝通協調，制訂清晰的場地使用規範及觀眾行為指引，並於活動期間增派管理人員巡視，及時處理座位安排及人流疏導等問題，做好突發事件應急預案，確保活動有序進行。

三）建議當局進一步牽頭建立統一票務退賠標準，明確惡劣天氣下的強制退換安排，並推動主辦方及售票平台設立本地即時協調專窗，讓旅客無需跨境轉介即可獲快速協助，切實保障消費者權益。

委員梁世權提出，澳門戶外表演區試營運以來，成功舉辦多場大型演出，展現「演藝之都」的潛力。但使用率、交通、市場運作及經濟效益仍有提升空間。他提及，活動當天，政府實施交通管制、巴士調整、輕軌免費、加密班次、設接駁車及臨時行人區，疏運效率值得肯定。但因位置偏遠，建議增設臨時泊車位，方便自駕人士前往。