如何真正守護居民身心健康

【正視聽】據世衛組織數據，全球每四人當中就有一人曾面臨心理健康困擾，焦慮、失眠、持續情緒低落早已不是“矯情”，而是需要正視的健康信號。stigma（污名標籤）與認知誤區在本澳長期成為求助無形高牆，不少居民將看精神科等同於“精神病”，擔心被異樣看待；更多人分不清情緒低落與心理疾病邊界，錯過早期干預窗口。澳門衛生局聯合教青局、社工局舉辦“共建心理韌性網路·從認知到行動”發佈會，提出跨部門協作、服務關口前移，此舉能否帶來實質效用？如何真正觸達最需要幫助的群體？

長期以來，澳門心理健康服務存在認知滯後、管道分散、stigma阻礙三大痛點。職場高壓、學業競爭、家庭壓力疊加，讓青少年、上班族、長者成為高危群體，但主動求助率始終偏低。許多人強忍失眠與焦慮，直至情緒崩潰才就醫；部分家庭對精神健康知識匱乏，將異常行為歸為“性格問題”，延誤治療時機。 stigma如同隱形枷鎖，讓本可通過心理諮詢、藥物干預緩解的問題，演變為更嚴重的心理危機，也讓社會付出更高健康成本。

今次政府推動心理韌性網路建設，核心價值在於從被動治療轉向主動預防，從單一部門轉向全域協同，具備清晰的實質性效用。在服務體系上，構建社區、衛生中心、專科、康復四級聯動網路，全澳9間衛生中心均設心理門診，一戶通可直接預約，搭配24小時心理熱線與社區外展服務，讓求助更便捷；在跨部門協作上，衛生局、教青局、社工局打通個案轉介，校園心理輔導、社區社工、醫療專科無縫銜接，覆蓋學生、在職人士、長者全年齡段；在社會觀念上，通過科普講座、社區快閃活動破除誤區，傳遞“心理問題如同感冒，求助是勇敢而非軟弱”的理念，逐步消解 stigma。

從實踐成效看，服務前移已顯現積極作用。社區健康推廣活動累計吸引數萬人次參與，居民對焦慮、抑鬱的識別率顯著提升；衛生中心心理門診就診量穩步增長，更多輕症患者在早期獲得干預，避免病情惡化。

要讓政策紅利真正落地，仍需從認知、管道、保障、社會氛圍四方面持續發力。首先，深化科普精準化，針對校園、職場、社區開展分眾宣傳，用生活化案例解讀症狀與求助路徑，讓居民懂症狀、敢求助。其次，優化服務可及性，擴大社區心理服務點覆蓋，增加夜間與週末門診，針對不擅線上操作的長者提供線下協助，打通“最後一公里”。再者，完善人才與資源保障，擴充心理專業團隊，加強對社服機構的資助，確保服務可持續。最後，營造包容社會氛圍，推動企業設立員工心理援助計劃，校園普及生命教育，宣導鄰里互助，讓 stigma徹底失去生存空間。

心理健康是城市文明的尺規，也是居民幸福的底色。特區政府推動心理韌性網路建設，不僅是完善公共衛生服務，更是對每一位居民心靈尊嚴的守護。當 stigma被打破、管道更暢通、支持更有力，那些在情緒漩渦中掙扎的人，才能勇敢邁出求助第一步。唯有政府、機構、家庭、個人同向發力，以認知破局、以行動護航，才能織密牢不可破的心靈防護網，讓每一個生命都能被溫柔以待，讓心理健康真正融入城市日常。

>>思奇