澳電有信心應對用電高峰

【本報訊】第十屆電力客戶諮詢委員會(電諮會)昨早假澳門星際酒店舉行例會，電諮會主席黃國勝會後表示，電諮會藉葡萄牙與西班牙大停電事件，討論本澳在相關供電應急事件上的危機意識以及防範工作，又引述澳電代表會上指，本澳仍保留發電，加上內地輸澳電網，有信心能應對用電高峰及盡量做好供電安全保障。

電諮會主席黃國勝、副主席黃健中、顧問阮毓明、澳電執行委員會主席梁 華權、首席顧問岳宗斌及一眾委員昨出席會議。會上由澳電客戶服務部計量及賬單管理科高級主任葉嘉雯介紹「全方位提升客服體驗」及輸配電部電網策略及政策科高級工程師林禮新介紹「西葡大停電的啟示」。

澳電就四月發生的西葡大停電事件作了介紹，提出作為借鑑澳電審視了澳門電網的穩定性。其中，按照今年一月廿六日已正式生效的《太陽能光伏並網安全和安裝規章》，澳門對分佈式光伏接入有嚴格標準，且光伏裝機佔比低，對本澳電網衝擊有限。此外，澳門與內地的輸電聯通能力很強，達一千七百兆瓦，遠高於澳門最大負荷需求一千一百二十九兆瓦，加上路環發電廠內的發電機組，可作為澳門重要負荷黑啟動的最後屏障。基於以上條件及相對優勢，可以較好地防範了西班牙和葡萄牙停電事故中暴露的系統脆弱性，為本澳電網可靠運行提供有力支撐。黃國勝表示，本澳仍保留發電，加上內地輸澳電網，有信心能應對用電高峰及盡量做好供電安全保障，另外，新城A區用電亦已準備好

。電諮會並計劃十月，到內地西北、西南地區考察發電和輸配電設施，為進一步保障本澳供電安全取經。

另外，葉嘉雯會上表示，澳電近期推出了一系列措施，全面提升客戶的服務體驗，包括邀請政府部門、博企、銀行和學校等不同機構體驗綜合電子賬單服務，現階段約有四十個機構使用此服務，每月減省了約四千張紙本賬單。在訊息安全方面，為降低客戶誤中網絡釣魚和惡意軟體的風險，澳電在四月全面移除了手機短信和電子郵件中的超連結，並且在訊息內容上以文字取代超鏈結協助客戶完成後續查詢，為提升訊息安全性及維持良好客戶體驗兩方面取得平衡。