提升旅客體驗的同時 減低對居民生活影響

【特稿】旅遊局早前指，自1月1日珠海實施赴澳遊「一周一行」 橫琴實施「一簽多行」後，訪澳旅客量在周末的表現相當不俗，並指早前對今個春節的客量估計有點保守，對今個春訪澳旅客量持樂觀看法。面對大量客流，各部門也需要審慎做好預案。

迫3500萬人次，聖誕節、除夕假期客量持續。春節黃金周假期一向是本澳入境遊旺季，是旅遊、酒店、零售業界、飲食業的主要黃金檔期之一，加上1月1日起珠海實施赴澳遊「一周一行」 橫琴實施「一簽多行」，為今年春節黃金週假客量帶來好的願景，是業界衝業績的良好時機，不容有失。

每年，政府部門會透過跨部門小組制定春節黃金週預案，在出入境人手安排、新春節目、交通、人流疏導、景點臨時安排措施（如氹仔舊城區一帶新春期間將劃為臨時行人區）等作準備。距離春節黃金週尚有約兩週，儘管跨部門小組和各部門已經制定好相應預案，應該按時間的推移、人流情況而檢視，作出相應的預案調整，尤其是交通安排、景點人流疏導方面，作好不同人流估算的應變計劃，準備多個方案，按實際人流而適時實施，避免到時大失預算，措手不及。在景點分流上，可以進一步研究如何細化，透過路線設計、站牌指示、宣傳推廣、節目安排等方面，將人流引流到附近不同街道，讓社區消費受惠。

治安部門維持市面秩序的同時，也要做好治安工作，打擊小偷、扒手、的士違規；市政署要加密安排景點、街道、公厠的清潔；經科局和旅遊局在引流入社區、推動社區經濟、面向旅客宣傳上思考如何可以發揮更大效應。除了考慮讓旅客提升旅遊體驗，也要換角度思考，如何減低大量旅客訪澳對居民造成的影響，既盡量為旅客提供好的旅遊體驗，又減少旅客和區內居民之間的衝突和影響，避免旅客過多對居民出行、生活受到影響，讓旅客遊澳開心、居民不抗拒旅客量回升，減低社會怨氣，社區真正做到丁財兩旺，不同受眾都能笑著過新春。

十方