群力冀優化無感支付提升車主體驗感

【特訊】近年交通事務局持續為公共停車場引入「無感支付」功能，並完善及提升用戶的使用體驗。立法會議員、群力智庫副理事長顏奕恆認同當局聯同停車場營運商及金融機構等合力推動智慧停車，便捷駕駛者使用，建議當局在推進無感支付功能全面覆蓋公共停車場的進程中，加快搭建聚合各種無感支付方式的平台，研發無感支付扣款優先順序功能，並促使相關的營運商優化車牌識別系統，增設進場時支付方式提示，有助車主及時獲知，從容出車離場，提升使用體驗。

顏奕恆指出，經常收到居民反映各公共停車場接受的無感支付平台不一，有的多、有的少，非常分散，且平台間不互通。不少居民因應使用不同停車場，開通了多種無感支付方式，出入閘機遇到特殊情況，或成功扣費，有時亦難以知道是哪一種支付方式。

他建議政府應加快推動公共停車場營運商，盡快優化車牌識別系統硬件，在進場時及早提示支付方式，包括可否適用該停車場的無感支付、使用了何款無感支付平台等，研究增設扣款優先順序功能，便利居民選擇心儀的支付方式，快速進出。亦有居民反映有公共停車場的車牌識別靈敏度有差異，個別字母、數字識別錯誤，兩地牌、三地牌車主亦有同樣的煩惱，顏奕恆建議推動停車場營運商全面檢視停車場的車牌識別硬件，提高車牌識別率，同時也可開設專屬的車主意見收集渠道，及早發現轄下公共停車場軟硬件存在的不足情況，為本澳車主停泊車輛提供良好的體驗感，促進停車場提升服務水平。