中小企應善用各支援平台提升競爭力

【特稿】統計暨普查局資料顯示，2月入境旅客按年增加1.1倍至329萬人次，恢復至2019年同期92.9%，與1月比較亦上升一成五。雖然旅客量大幅回升，不少中小企仍然大歎生意難做、生意大不如前，其中，有餐飲業界表示，生意與疫情前仍有距離。目前仍處於經濟復甦及經濟轉變階段，中小企需要討視自身不足，提升自身經營，轉變思維，善用政府提供的平台作宣傳及提升自身競爭力，迎接機遇及商機。

近三個月，訪澳旅客量回升較快，除了去年底的聖誕節假期、年初元旦假期，農曆新年假期，旅客量都理想；2024年首兩個月，入境旅客共615多萬人次，按年上升1.1倍，旅客平均逗留1.2日，較去年同期下跌0.2日。今年2月，2月入境旅客恢復至2019年同期92.9%，旅客量告捷，多個周邊行業生意理想。但仍然有意見反映存在民生區生意差、人流差、本土消費力仍然呈疲弱的情況。 經常有意見提出希望引流旅客入社區，政府協助中小企推出網上宣傳等，為商戶引客。

要提升生意，外力的扶持只是助力，核心問題還是在於企業的自身經營、產品、服務等。「酒香不怕巷深」帶出，產品/服務/企業本身的實力，才是關鍵，產品、服務需要更上一層樓，方可保住生意，傳統的老店，可以提升現代化的配套；經濟及科技發展局正推出「中小企業數字化支援服務」，總預算1400萬元，協助中小企提升餐飲。另外，2023年推出的“中小企業後台數字化支援服務”計劃今年再度推出，希望藉以支持傳統中小企業利用科技工具提升營運效率及拓展業務，促進數字經濟與實體經濟融合發展。

前人創業成功，後來經營者都要在競爭激烈的市場中爭一席位，經營模式、思維必需求變，不能停下來。筆者認為，符合條件的企業可以考慮利用這些計劃，例如上述的支援服務，或加入不同的宣傳平台、特色店等活動，借助宣傳平台開拓年青客源或旅客市場，店內可以考慮引入數碼點餐、電子支付等，減省人手及順應科技、社會發展步伐。

諾亞