「探店」潮流引領社區經濟枯木逢春

【特稿】移動手機終端的普及與大眾化，是影響當下生活的最主要方式，走出街頭巷陌或是辦公場所，你都不時看見一手拿手機瀏覽一邊品嘗剛剛從生活消費平台上購買外賣的景象；又或在商場街邊特色門店，很多穿著潮流時尚的小年輕一邊拿著手機在邊拍邊解說，一輯自導自演的“探店”視頻就這樣上傳到生活消費平台，讓來自五湖四海又或附近同城受眾了解到各地的特色產品或者特色美食，這就是新時代下的經濟形態叫直播“探店”，旨在通過他人現場體驗分享的內容，讓用戶能夠先產生消費的動機和需求，繼而推動用戶行動起來到店消費，而這一產業興起於線上卻通過網絡輸送到萬千終端，特別是新冠疫情三年，很多足不出戶的人而言，這一新經濟形式對線下的商業發展起到非常大的促進作用。

“特色店計劃”自2020年推出以來，經濟及科技發展局持續以多媒體、多渠道的方式，針對不同客源，線上線下為特色店宣傳。經過三年的深耕推廣，“特色店計劃”協助商戶進駐內地知名生活消費平台“大眾點評”，利用網絡新媒體進行營銷的計劃漸見成效。據經濟及科技發展局最新資料顯示，截至2023年4月，特色店商戶的月均曝光量，較未以特色店名義進駐前顯著上升7.43倍，感興趣次數達13.64倍。2023年首季特色店的曝光量就較去年同期增長46%，門店分享量亦上升37%，反映全面通關後旅客對特色店的興趣明顯上升，並且到店獲得良好體驗後願意與友分享，進一步提高特色店關注度及知名度。

隨著今年初澳門對外全面通關，來澳旅客數量持續穩定增加，為了助力線下消費回暖，特區政府積極部署及開展各項宣傳攻勢，針對不同客源，線上線下加強宣傳推廣，透過“美食+旅遊+會展”等元素將旅客引至各社區，帶動社區經濟發展。經濟及科技發展局推出的“特色店計劃”至今已推行“十月初五街區”、“離島區”、“東南亞美食”及“北區社區美食”共四個階段，商戶遍佈澳門多區及離島，獲認可為特色店的商戶逾220間。據稱在6月將開展“抖音”網紅達人宣傳計劃，為各區特色店“探店”、“種草”及分享視頻引流增曝光，期望延續特色店效應，以點帶面，拉動周邊消費。

澳門各個社區都有各自特色的商店，特別是美食更是品種繁多各具特色，對來澳旅客特別具有吸引力。中小微企是本澳經濟適度多元發展的重要組成部分，三年的疫情為社區微經濟帶來很大壓力，雖然目前全面開放旅客陸續返澳但仍舉步維艱，原因之一就是旅客難以到達各大社區進行消費，要改變這個現狀就要順應潮流，無論是企業本身還是引領發展的特區政府，都要有變革創新的精神，以各區特色店引入“探店”、“種草”及分享視頻引流增光，就是運用科技實踐與傳統特色店的有機結合。老舊社區經濟在娛樂博彩商業區高大上的光環之下，想要引流旅客到達並進行有效消費，只能憑藉“特色”兩字來打動旅客的消費意願，直播“探店”對開創新型社區經濟就是最好的手段。經過三年的實踐來看，確實有效實現引客入社區消費，對提升社區經濟形成發展動能，借用數字化手段轉型營商手法，希望更多中小企業能加入到其中，再配合特區政府的會展帶動客商走入社區的遊覽消費計劃，相信這是提升和優化社區中小微企經營環境最好的支持。

--阿九