消委會推動商戶加入誠信店

【特訊】消費者委員會加強與各個界別商會的合作，透過舉辦講解會等活動，推動更多的商號加入“誠信店”行列，推廣工作效果理想。

《誠信店認可計劃》旨在構建和諧及良好的消費環境，增加消費信心，促進經濟發展。

為吸納更多商號加入“誠信店”行列，消委會加強與各行業商會的合作，通過商會推動會員商號申請成為“加盟商號”，待符合一定條件後，相關商號將可獲授“誠信店”資格，“誠信店”自願接受消委會的監管，恪守18項嚴格規定，為消費者提供更優質的服務。

日前，消委會分別為澳門離島工商業聯合會及澳門美容業商會的會員舉辦《誠信店認可計劃》講解會等活動，介紹從申請“加盟商號”及至獲發“誠信店”資格的程式及規定，以及消費爭議調解及仲裁的制度，並回應商戶的查詢。

商戶反應積極

參與活動的商戶踴躍查詢，認為《誠信店認可計劃》有效建立商號與消費者互信的關係，提升商戶誠信有禮形象，表示已積極考慮申請加入“加盟商號”機制，不少商戶亦即場辦理申請手續，有信心在消委會指導下，加入“誠信店”行列，藉這個信心消費的品牌，吸引更多顧客。

消委會歡迎各行業商號申請加入“加盟商號”機制，成為“誠信店”後將可以參加消委會舉辦的培訓課程、獲專業的指導，以提升營運及服務水準。同時，消委會致力在境內外以線上線下方式廣泛宣傳“誠信店”，增強居民與旅客對“誠信店”的信心，促進商號的業務發展。

消委會持續優化《誠信店認可計劃》申請手續，已推出便捷的網上申請、送服務上門等便商措施，有意申請的商戶可致電專線電話號碼：8988 7333查詢。