婦聯冀持續推進『無紙化』政務

【特訊】因患新冠感染導致缺勤，且符合社保供款條件的受益人，可申請最多六天的疾病津貼。中區社諮委、婦聯社會服務部助理行政主管朱愛莉留意到近日不少居民到社保辦理疾病津貼，預料近月申請疾病津貼的居民會持續增多，建議有關部門因應居民實際需要，提供預約開設特別服務專道或適量延長辦公時間，以協助居民辨理相關服務。

朱愛莉表示，申請疾病津貼所需的要件不多，只須填寫疾病津貼申請表、提交新冠證明書、銀行戶口副本、以及出示身分證正副本，整個申請流程相當簡易便捷。然而，她收到部分居民反映，由於申請者必須於患病康復後一天起，三十天內到社保申請，導致大批居民在相近時間辦理相關服務，高峰期間更出現近千人在門外輪候，申請者中亦不乏長者；此外，雖然有關服務申請可交由委托人代辦，但仍有不少居民未知有關安排，只能請假配合社保辦公時間辦理，相關服務亦未能電子化提交，因此期望當局可進一步照顧到長者或行動不便人士之需要。

朱愛莉認為，隨著近年特區政府推進電子政務的工作成效顯著，尤其是“一戶通”的用戶和電子服務不斷增加，居民對電子政務的認識和使用度已大幅提升，更傾向“無紙化”的政務，因此建議相關部門持續推動電子化服務，節省居民和公務人員的辧政時間，整體提升政務效率。另外，針對居民申請疾病津貼情況，她建議當局因應居民實際需要，提供預約開設特別服務專道或適量延長辦公時間，為居民辦理疾病津貼手續。