阿里雲港機房故障

本澳多個網站應用程式癱瘓

【本報訊】受阿里雲在香港的機房設備故障影響，除本澳多個網站及電話應用程式昨受波及無法訪問使用，涉及政府部門、外賣平台、博企及傳媒等。部份到晚上仍未解決恢復。

兩大外賣平台故障

大故障在早上已出現，不少商戶、居民受影響。其中兩大外賣平台同時無法使用，常用的居民頓時「無飯開」，要改為直接致電店家外賣及自取，外賣店生意自有影響。有停車場無感支付無法運作，駕駛者則要轉用其他方式付費。也有受影響的代收店選擇休息一天。

阿里雲早上已宣布發現異常，後經排查是次阿里雲香港地域故障確認為香港電訊盈科機房製冷設備故障所致，影響香港地域可用區C的雲服務器ECS、雲數據庫、存儲產品（對象存儲、表格存儲等）、雲網絡產品（全球加速、NAT網關、VPN網關等）等雲產品使用。

阿里雲稱，這故障也影響香港地域控制台訪問和API調用操作。其工程師在配合電訊盈科機房工程師加速處理，部分製冷設備正在恢復。又稱對訪問用戶使用帶來不便非常抱歉。

網安中心聯繫跟進關鍵基礎設施

司法警察局下午表示，網絡安全事故預警及應急中心接報，因阿里雲的香港機房節點發生故障，導致澳門金融管理局、澳門銀河、蓮花衛視、澳門水泥廠等關鍵基礎設施營運者的網站、澳覓和mFood等外賣平台、以及澳門日報等本地傳媒應用程式，自中午起暫時無法訪問使用。網安中心已聯繫相關關鍵基礎設施營運者並跟進。

部份網站和應用程式到晚上仍在故障中，其中居民常用的兩大外賣平台其中一個澳覓已恢復可叫外賣，另一個mFood仍未能提供服務。水泥廠、銀河及傳媒方面則仍未復常、故障中。金管局網站已不見有問題。