李家超讚香港公務員能做事

鼓勵須與公眾多互動多理解

【香港中通社8月3日電】（記者羅光萍陳卓儀）“香港公務員是能做事且有效率的。”上任一個月，香港特區行政長官李家超2日接受香港中通社專訪時強調，感受到團隊齊心、主動承擔工作，公務員團隊還須明晰權責，多與公眾溝通互動。

香港公務員隊伍以往被質疑“少做少錯”。新一屆特區政府履新一個月，有一些聲音懷疑：換了領導沒換隊伍，公務員團隊是否也有新作風？

“我要為公務員說一句公道話，這麼多年來，一些獨立調查報告中，香港特區政府效率全球排名數一數二，能有這樣的成績，公務員平時的工作肯定是關鍵元素，這證明公務員是能做事、有效率的。“李家超以自己40多年公務生涯說明，公務員加入政府，都是希望自己做的事情有意義，對香港和市民有價值。

對於公務員文化的改革，李家超認為領導很重要，必須讓公務員發揮價值，“如果他是100分就要讓他發揮100分，在1+1大於2的原則下，兩個公務員加起來就不止兩百分了”。

此外，他認為全面釋放公務員的價值，系統要檢討，包括權責是否清晰，不要讓團隊內部混淆“我做還是你做”；出現權責重疊或空缺時，需要領導主動介入、早介入，明確誰來主導具體工作。“例如以往三個政策局統籌的工作，是否可以統整到一個政策局。”

李家超也提出“速度”。他指出，公務員必須枕戈待旦對待工作，提速提效提量雖是房屋政策，但放之四海皆準，必須方向一致推進各項工作。他對公務員的效率提升表示樂觀，認為過去一個月感受到團隊的協作確實讓效率提升不少。

“做了實事還要讓市民知道政府關心什麼、做了什麼。”重視公關傳播的李家超強調，公務員改革還有很重要的一點是資訊發放，多溝通、多互動、多理解，將事實和理念講給市民聽，一方面可以得到回饋、持續改善，另一方面增加市民對政府的信心和希望。

他以房屋問題為例，認為這是多年累積的問題，需長遠規劃，但政府要告訴市民，每一階段可以解決什麼。“我覺得大部分香港市民都很務實，知道政府也有限制，但也想知道政府想怎樣做，什麼時候能達到某個目標；做不到也要解釋原因，提出改良辦法。”這是務實態度，不能逃避，不能怕負面評價，而要從反向思維預判負評會帶來什麼風險。

李家超希望香港社會明白，“同為香港開新篇”不僅是政府內部，解決問題不能只限於政府，希望各界都有“同”的文化，集中資源和精力解決問題，成效也會事半功倍。