國際銀行疫情防控不鬆懈服務不打烊

【特訊】澳門6月以來的疫情防控形勢嚴峻，特區政府將民衆的生命安全放在首位，采取了多輪大規模核酸檢測、疫區封控、關閉非緊急服務的公共部門等一系列防控措施。澳門國際銀行嚴格落實特區政府疫情防控要求，響應金融管理局和銀行公會號召，在暫停營業期間堅持疫情防控與客戶服務、助企紓困等工作一體推進。

停業不停工，周密做好客戶服務。澳門國際銀行始終將客戶需求與權益擺在第一位，堅持停業不停工、居家不歇業，保障居民必須的民生金融服務。對銀行臨時停業的情况，通過線上線下渠道公告張貼發佈，提前做好解釋說明工作；製定多項後備措施，加強本行自動櫃員機（ATM）運維保障，滿足居民現金取款需求；增設客服熱線，調整客戶服務方式，如通過電話即可辦理信用卡免息分期輕鬆付優惠，做好客戶服務及訴求的回應；全力强化線上服務，通過“線上開戶”“個人電子月結單”“過數易”“無卡提款”及Luso Pay移動支付等手機銀行功能產品，力爭爲居家抗疫客戶提供無差異服務。

爲中小企業及人個客戶紓困解難。爲紓解疫情對中小企業、個體工商戶及居民的影響，澳門國際銀行積極響應特區政府推出的百億抗疫援助措施，加大金融紓困力度，推出八大金融紓困舉措。針對企業客戶，銜接特區政府利息補貼計劃，提供“抗疫利息補貼貸款”等，對旅遊、餐飲、會展等受疫情影響嚴重的行業在業務審批、融資條件、貸款利率等方面予以專項支持，保障企業生産經營平穩有序。針對零售客戶，特別推出線上抗疫存款優惠計劃，通過手機銀行即可辦理，攜手廣大市民居家抗疫；即將與本地網上超市商家合作推出支付立減優惠，緩解疫情下市民購置物資的消費壓力；全力協助特區政府實施全城消費嘉年華活動，以實際行動幫助提振消費信心。

當前澳門正處於疫情防控和經濟發展的關鍵時期，澳門國際銀行將堅決扛起“抗疫情、保民生、穩經濟”的金融企業責任擔當，以實際行動響應特區政府決策部署，全力打好抗擊疫情和金融紓困組合拳，確保金融服務穩定暢通，用實際行動爲澳門全面打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。