虎年春運17日啟動

【中新社北京1月16日電】（記者　周音）中國國家鐵路集團有限公司（下稱，國鐵集團）16日披露，2022年春運將於1月17日正式啟動，2月25日結束，共40天。今年春運每日可提供客座席位1050萬個以上，較2019年提高10%以上。

　 國鐵集團強調，今年春運按照『適需安排、應急有備，精準匹配、梯次投放』原則，根據客流變化和車票預售情況，更加精準地實施『一日一圖』，動態安排運力投放和客車開行，全力滿足保障旅客出行和疫情防控的雙重需要。如果局部地區出現疫情，將快速調整運輸組織，停開、減開涉疫地區旅客列車，減少人員流動。

　 國鐵集團客運部負責人介紹，雖然受疫情影響和各地防控政策引導，旅客出行存在較大的不確定性，但從目前春運車票預售情況來看，2022年鐵路春運學生流、務工流、探親流等基本出行需求仍將保持一定規模，鐵路部門面臨保障出行、防控疫情的雙重考驗和壓力。鐵路部門將採取有效措施，確保鐵路春運安全有序，旅客平安健康出行。

　 今年春運鐵路部門還推出了十大便民服務措施，其中包括：增加車站自助設備數量，優化自助設備佈局，引導旅客使用自助服務，增設進站綠色通道；推薦使用互聯網訂餐、列車微信訂餐，送餐至車廂座位。通過大力推廣無接觸式自助服務，最大限度減少疫情交叉感染風險，營造健康出行環境。

　 延長12306網站（含手機客戶端）售票和改簽服務時間，旅客辦理購票或改簽業務，由原來每日5:00至23:30延長為每日5:00至次日淩晨1:00（每週二除外）；候補購票截止時間由最晚開車前6小時調整為2小時，旅客在開車前2小時還可以辦理候補購票業務；新增自助售票終端辦理電子客票改簽功能，旅客可在自助售取票機上完成車票改簽業務；對12306網站服務功能再次進行優化昇級，旅客可通過12306網站（含手機客戶端）24小時辦理退票。

　 繼續推行差異化票價優惠策略，即：優惠列車涵蓋正向和反向、動車和普速、圖定和臨客，動車組列車延續最低5.5折票價的優惠，普速旅客列車實行最低2折優惠。