一戶通可辦在生證明

【本報訊】“一戶通”自二零二二年一月一日起，可以辦理社會保障基金、社會工作局及退休基金會的在生證明手續，除受益人本身，亦可以透過受益人的配偶、直系親屬(父母、子女)的帳戶協助受益人辦理；此外，“一戶通”在生證明服務中，增加了短訊確認及查閱紀錄的功能，優化市民的使用體驗。“一戶通”手機 app以及自助服務機，最早於二零二二年一月一日上午九時接受辦理在生證明，社保基金呼籲，如有必要親臨，居民毋須急於一月上旬前往辦理；二零二二年第一季的養老金和殘疾金，將如常於一月十四日發放，受益人只要於三月三十一日或之前完成辦理，後續給付的發放便不會有任何影響。此外，市政署各個市民服務中心及分站，也可全年辦理社保在生證明。

多個部門代表，包括﹕行政公職局副局長吳惠嫻、社會保障基金社會保障制度廳廳長陳寶儀、退休基金會會員輔助處處長李偉雄、身份證明局研發處處長曹偉健、社會工作局家庭及社區服務廳代廳長林舜華，昨出席「辦理在生證明分享會」，分享會同時邀請明愛、工聯、婦聯、街總、江門同鄉會、歸僑總會、民眾建澳聯盟代表出席，分享在協助市民辦理在生證明時的情況，以助改善服務。

自二零二二年一月一日起，可以經“一戶通”辦理社會保障基金、社會工作局及退休基金會的在生證明手續，除受益人本身，亦可以透過受益人的配偶、直系親屬(父母、子女)的帳戶協助受益人辦理，無論本地或居住於內地、海外的受益人，都能夠足不出戶，使用手機進行簡單的活體動作，如點頭、眨眼等便可確定身份，減低社交接觸和病毒在社區傳播的風險。

可收確認短訊

“一戶通”辦理在生證明新增了兩項服務和服務點，受益人在 “一戶通”通過面容識別後完成辦理在生證明後，屏幕便會顯示成功辦理的畫面，以便截圖保存作為紀錄，也可以按「發送確認短訊」按鈕收取確認短訊；同時增加了「查詢」功能，可以顯示成功辦理在生證明的日期、時間、辦理方式等，用戶如有需要，可再次按「發送確認短訊」按鈕，接收確認短訊。

除社會保障基金的指定服務點外，市政署各個市民服務中心及分站由明年起，也可全年辦理社保在生證明。今年社會工作局協調了一百零七間社會服務設施，為有需要開立“一戶通”帳戶或辦理在生證明的市民提供協助。

社會保障基金、行政公職局、身份證明局等均指，今年首次透過“一戶通”辦理在生證明後，使用者有一定比例，認為有一定成效。吳惠嫻指，今年，約有十一萬名居民利用電子化方式(包括自助服務機及一戶通)辦理今年度在生證明的，其中，使用“一戶通”辦理的約有四萬三千人，佔總申請量四成；在超過一萬份海外受益人的在生證明辦理申請當中，透過“一戶通”辦理的有超過六成。她又指，去年不少市民反映，由於經“一戶通”辦理在生證明憂慮「唔知道是否成功辦理」，她相信，明年起新增的確認短訊和查閱功能，加上今年受益人能夠順利收取相應津貼等，有助受益人更安心使用“一戶通”辦理在生證明。

另外，社會保障基金方面，今年約有十三點二萬人已辦理社保在生證明，其中，透過“一戶通”辦理者約有三點五萬人，以自助服務機辦理的有六點二萬人，兩項電子化服務合計使用人數有接近十萬人，佔整體七成三。陳寶儀表示，預計明年需要到社會保障基金辦理在生證明的人數約有十四萬， “一戶通”及自助服務機最早將明年一月一日上午九時起接受辦理，呼籲受益人盡量使用電子化方式辦理明年度在生證明。如有必要親臨，亦毋須急於一 月上旬前往辦理；明年第一季的養老金和殘疾金，將如常於一月十四日發放，受益人只要於三月三十一日或之前完成辦理，後續給付的發放便不會有任何影響。