六成六受訪者受疫情影響感焦慮

【本報訊】共建好家園協會進行的「二零二零新冠肺炎對澳門家庭影響的問卷調查」中發現，自新冠肺炎疫情發生以來，約六成六的受訪者對於疫情感到焦慮不安，其中受訪者最關心的問題是“自己及家人健康”，另受訪者表示有疫情對其經濟收入支出造成負面影響、自己與家人關係產生負面影響、工作/學習安排產生衝擊、為照顧家人對他產生負面影響。共建好家園協會建議，加大對社區心理服務及志願者進行篩查，透過電話及網路平台主動關注有關人群的情緒變化，及早鑑定不良情緒，從而進行適當干預，慎防因防疫時間過長出現防疫疲勞。

該會於七月下旬，展開 “新冠肺炎對澳門家庭影響”問卷調查，調查對象為十八歲或以上澳門居民，共收集 一千五百零五份有效問卷。有近六成六受訪者表示受疫情影響感到焦慮不安；五成六七受訪者表示疫情對其經濟收入支出造成負面影響；兩成三七受訪者表示自己與家人關係產生負面影響；六成六受訪者表示工作/學習安排產生衝擊；三成八受訪者認為照顧家人對他產生負面影響；三成半受訪者認為在自己及家人健康受到負面影響；近七成受訪者認為疫情對他的社交活動受到負面影響。此外，三成二的受訪者擔心面臨失業/無薪假或減薪；接近三成受訪者表示工作量增加，另有將近一成四受訪者認為需要照顧家人，無法兼顧工作或學習，而女性在上述問題的壓力又高於男性。

受到疫情影響，有六成四受訪者反映“家庭總收入”減少，當中“減少一成一與 三成之間”佔比最高，而家庭總收入減少三成一以上的受訪者佔兩成五二；此外，在疫情下學歷及經濟收入水平對受訪者的影響程度有所不同，當中學歷及收入低的受訪者的家庭總收入衝擊最大，研究顯示近半年“個人收入一萬五千元以下”的受訪者在經濟問題、工作及學習安排方面上也會產生問題。調研單位認為，反映在經濟轉差時中低收入受訪者抵禦經濟衝擊的能力較弱，容易受到影響，建議政府持續關注民生，協助居民做好就業配對和轉型，以及因應本澳實際的失業情況持續推出帶津培訓，協助中低收入人士提升職業技能；並建議，必要時研究設立家庭應急援助基金，或與銀行合作成立家庭應急貸款基金，協助經濟困難者渡過經濟難關，待疫情過後分期還款。

因應過半數受訪者對於疫情感到焦躁不安，調研單位建議政府繼續加強情緒支援服務，持續加強健康防護訊息推廣，維護公共衛生安全，並透過與社團合作以及互聯網方式，加強推廣宣傳，讓居民能夠接觸和認識更多相關的心理輔導服務和防疫相關資訊，提供更多不同類型的線上線下心理輔導及家庭活動，構建情緒疏導應用程式或網站，以及通過定期舉辦講座或分享活動，協助居民自我排解負面情緒，教導正確解決情緒的方法，以及尋求心理援助的途徑；另一方面，支持社區心理服務及志願者進行篩查，通過打電話及網路平台，主動關注有關人群的情緒變化，及早鑑別不良情緒，從而進行適當的干預；以及進一步開展後續的心理支持工作，慎防因防疫時間過長而出現防疫疲勞，以便幫助家庭成員減輕情緒壓力。

在調查中，居民對於整體的防疫政策滿意，但“幼兒照顧”及“長者服務”的滿意度較低，滿意政府有關服務的受訪者只有四成四，以及有一成多的受訪者不清楚“幼兒照顧”及“長者服務”的政策。調研單位建議，要持續細化“幼兒照顧”及“長者服務”，完善幼兒及長者服務，讓居民因應個人情況，選擇適合支援及照顧模式；未來不僅要做好停課指引、復課安排，也要支援老師及學生無障礙使用網上授課及學習，加強家校合作，提升線上教育質量；特別要支援未有互聯網的低收入家庭，又或有一名以上子女的家庭使用上網，提供技術支援； 以及研究推出疫情期間留工作的指引，結合照顧者津貼，容許居民在非常時期在家兼顧工作的同時也能照顧子女，平衡女性家長在工作與照顧家庭之間的壓力。