消委會回應唔開被投訴超市名

稱留條生路效果更好

【本報訊】「電子消費卡」推出後，有市民批評超市借機調高售價。消委會執委會主席黃翰寧表示，人員到場了解情況後，已即時作出勸諭，甚至作出警告。「暫時好好彩。超市嘅回應係正面，好快改正。」黃翰寧又表示，很相信本澳的商家一般都比較「老實」。

消委接逾三百八十宗投訴八成涉超市

昨午，消費者委員會執行委員會主席黃翰寧表示，「電子消費卡」推出後，由五月一日至昨天中午為止，消委會接到逾三百八十宗投訴；當中，八成涉及超市，消委會已處理一百一十一宗。並指出，投訴者提供的資料不全，有些投訴無法跟進。

指超市回應正面

黃翰寧回應傳媒提問時表示，被投訴的超市未必一定真的違規。「消費者與經營者的衝突，可能有很多因素，不能一概而論。」黃翰寧指出，消委會的人員到場了解情況後，即時作出勸諭，甚至作出警告。續稱：「暫時好好彩。超市嘅回應係正面，好快改正。」

葡文記者追問：有否商戶真的違規？有否法律法規罰處惡意漲價的商戶？黃翰寧回應，過去三天接到的投訴不同；要指控商戶不合法，「又好似講唔過去，但係，又好似講得過去」。所以，消委會只能採用簡單的方式，首先為消費者向商戶反映問題，尋求解決。

自由定價•價差存在係必然

有個案是兩間超市的枇杷果售價相差一倍，黃翰寧指出，經反映後，涉及高價的超市願意調低售價。續表示，不需要理會調低售價的原因，消委會的要求是貼近市場的售價。「所有超市都有經營策略，可以自由定價。」黃翰寧指出，本澳暫時沒有法律法規強制如何定價；所以，一定存在差價。

對於當局解釋，最近的爭議是超市員工貼錯價格標籤；有記者提出，究竟是貼錯標籤或是不正常漲價？黃翰寧回應，超市的貨品很多，員工事實上存在疏忽。又提出，受疫情影響，在人手不足的情況下，偶然出現一些瑕疵是可以理解的。並稱：「我唔係為超市講說話。」

傳媒不只一次追問：會否公開被投訴的店名？黃翰寧回應：「是否真的有必要公開？大家要思考：公開之後，到底有否效果？」他重申，不同個案有不同處理方式。並提出，就算公開，商戶未必「乖啲」；反而不公開，「留一條路畀佢行，佢以後唔夠膽」。他表示，按經驗，不公開店名，對方不再不良經營。