假若疫情受控後....

可預示的未來

本文脫稿時，世衛剛宣佈新型冠狀病毒(下為便市民閱讀，暫稱較熟知的武漢肺炎)屬國際關注的突發公共衛生事件(PHEIC)，可預示疫情將持續一段時間。在出現多宗確診，而未出現死亡病例情況下，還盼疫情逐步受到控制，並祝願各位讀者及親友健康、平安！

自去年底，討論武漢疫情的文章猶如雨後春筍，有從成因角度、醫學預防、陰謀論、比較政府間的處理方式等，不勝枚舉；不少文章兼備專業深度、知識廣度，筆者未敢班門弄斧，亂添一筆。若從本地出發，反是有作者觸及，筆者試為讀者提供另一視角：假若疫情得到控制，下一步的澳門，會是如何？

沙士翻版？

不少人以沙士與本次疫情對比，包括政府的應對、擴散情況，以至死亡人數等。當然，少不了經濟的影響。若分析其中細節，不難看出箇中還是有所差別。

武漢肺炎的爆發正值新春，相較於沙士爆發初段，已更明顯為澳門帶來實質性影響。以旅客入境數目為例，根據統計暨普查局2003年的資料顯示，最受影響的分別為四月至六月期間，其中五月跌幅超過36%，而六月已逐步回穩；反觀自去年底開展，武漢肺炎漸被廣泛報導，由旅客入境數目自十一月開始已出現10%左右的跌幅、十二月持續，而一月情況更是每況愈下，未來數月相信也難見起色。姑勿論網上戲稱，澳門終成為世界級旅遊「休閒」中心，可以肯定的是新春期間對於旅遊博彩業的影響實非沙士可比擬。

而以旅遊博彩業為核心，引伸至各産業鏈與版塊的影響，而陸續受到市民關注，諸如：飲食、手信精品、保險，以至於中小企各行業，進而牽動樓價、物價、消費意欲，以至可能出現的失業潮。在中國經濟下行的壓力底下，這看似難以避免。

不難預示未來一段時間，政府將會連續出招望以穩住經濟。從特區政府的治理手段，「和諧」一向是政策主調。作為全球人口最密集的城市，再加上高度依賴外緣投入的經濟體系，社會內部的穩定性如同特區政府的認受性，這包含中央與普遍市民角度。若上述論及的社會衝擊持續出現，相信會比現時疫情的處理更為複雜；而在經濟衰退底情況下，政府將採用何種手段？現金分享計劃已是恆常性福利，已不能作為手段；短期津貼、補助也只做到止痛未能止血；政府及前也打出公務員短期內不再擴編的開口牌，未來採用的手段耐人尋味。惟肯定的是，這恐非人情味所能解決。

而相對於沙士時期，尚有一點值得觀察—遊客的來澳信心。在疫情結束後，澳門的旅遊業能否如過往數年般持續強勢？在疫情擴散面遍及全中國的前提下，如何讓旅客重拾來澳信心，以及來澳的消費意欲，誠非易事。

危機意識

武漢遠、香港近，疫情爆發初期，市民絲毫不掛心。巴士、的士、公眾場合，罕有見到澳門居民佩戴口罩。猶記得疫情初期見市民佩戴口罩出街，卻有遊客、市民避之則吉。未知是怕口罩存放了一段時間，還是其他原因。殊不知佩戴口罩是基本的防疫意識，更莫說遵守勤洗水、多喝水等健康習慣。

轉變來自於國家作高度關注，強調要全民抗疫開始，市民才意識到必須要「主動配合」，才能「守護家園」， 「口罩」才隨街可見。

若說遲到好過無到，後續進程可算是側面描繪了澳門市民危機意識的現況。

和沙士發展的軌跡相似，市民「盲搶」的行為再度出現：先是口罩、消毒用品、油鹽、食用品。縱然政府一再解釋，亦未見停止。有人歸因於民智、安全意識、恐慌情緒，甚而是商家陰謀論等，但答案皆未見圓滿：在經歷沙士、天鴿、山竹等事件後，按理市民應該具備相關意識，縱然未完全，也明白上述的立論。然而，盲搶行為卻似歷史倒帶。若身處第三世界政局不穩之地尚可理解，但作為國際大都會，此現象未免顯得有些光怪陸離，教人費解。

有效解決現象，值得特區政府作進一步探討。疫情過後，調查這些盲搶者的背景特徵、行為成因，以至於區域差異等，在大數據時代顯得更見重要。畢竟，精準了解市民所需，是構建智慧型城市的首步。若歷史一再出現，相信沒有市民願見死性不改吧？

掌握訊息

在資訊全球化的年代，不難理解掌握訊息的重要性。疫情爆發，各地政府紛紛主動出擊，設立平台專頁，用以作為官方渠道。這是合眾為一，減少市民尋找訊息源的好方法。但在後真相年代，這充其量只是參考，而非唯一可信的渠道。

除非是獨裁或極權國家能全天候網絡封鎖，否則不能忽視網絡訊息的多元性。

同温層與內容農莊效應，幫讀者 「篩選」了一系其想見、相信的訊息。在沒有大台的社會環境，一地政府可以怎樣應對呢？相較於過往能全面封鎖訊息，在現代社會幾乎不可能，更何況是民主社會？不管言論是否屬實、理性，禁止網絡言自由，相信難合乎市民期望。相對而言，若訊息的多元傳播既是必然，如何有效善用訊息渠道，才是關鍵：不同年齡層、族群人士的訊息源為何？具備怎樣的訊息閱讀習慣？怎樣看待不同的價值光譜?精準宣傳的價值，便不難理解：多圖少字、易記有梗，善用YouTuber作為宣傳代理人，以及針對銀髪族的長輩圖何以能大行其道。

居危思咩

香港子華神曾在沙士後的一場棟篤笑，說過這樣的話：「董建華叫大家居安思危，如果居安已經要思危，那麽我們居危時可以思咩嘢？」。

疫情，沒有人會希望發生，但對於政府卻是一把兩面刃：處理的結果將直接影響政府的管治威信、政策方向，以至於與市民間的關係—這已能看出實非沙士時期所可比擬。此誠危急之秋，豈能只看今宵？