今年旅客料跌百分三

【本報訊】旅遊局公佈，去年的入境旅客達三千九百四十多萬人次，按年升百分之十點一；留宿及不過夜旅客同升。但展望今年，受多方面外圍因素影響，料旅客將有百分之三的負增長。旅遊局局長文綺華表示，旅遊局將著力推動智慧旅遊及持續發展一程多站旅遊模式，並檢視《澳門旅遊業發展總體規劃》，確保澳門旅遊業多元及可持續發展，發揮旅遊業推動經濟向前。

旅遊局昨假旅遊塔會展娛樂中心舉辦旅遊年會，回顧去年的旅遊業情況以及介紹今年的工作計劃。旅遊業界和媒體代表等逾四百人出席。

二零一九年，全球經濟情況不穩， 但受惠港珠澳大橋開通，去年的整體入境旅客、大中華旅客、不過夜及留宿旅客等旅遊數據均有正增長，全年入境旅客升百分之十點一，達三千九百四十多萬人次。大中華市場有三千六百三十多萬人次，升百分之十一點三，國際旅客有三百多萬人次，下跌百分之二點八。內地、香港和台灣地區仍然位居三大客源地，並同時錄得正增長。去年內地旅客超過二千七百萬人次，升百分之十點五，當中四成五的內地旅客來自廣東省，內地個人遊旅客逾一千三百萬人次，佔內地旅客百分之四十六點八；香港旅客增幅百分之十六點二，達七百三十萬人次，台灣地區旅客超過一百萬人次，微升百分之零點二。國際市場方面，韓國仍穩居國際客源地首位，超過七十四萬人次，菲律賓市場錄得百分之三十五點六的升幅，而唯一位列十大客源市場的長程客源地 - 美國微跌百分之一。

直至去年底，澳門有一百二十六間酒店場所，合共提供四萬一千一百四十八個客房，按年增加百分之二點六，當中有五十五間為經濟型住宿場所，提供二千一百二十一個房間。留宿旅客達一千八百六十多萬人次，微升百分之零點八，佔總訪澳旅客百分之四十七點三。全年不過夜旅客有二千零七十多萬人次，增幅達百分之二十。全年留宿旅客及整體旅客的平均逗留時間分別維持於二點二日及一點二日。酒店場所平均入住率約百分之九十，兩者均與二零一八年持平。而去年一至九月的總旅客消費為二百九十八億美元，較前年同期減少百分之二點九。

本澳入境旅客連續多年呈增長，即使去年在環球氣氛、香港政局事件影響下，仍錄得一成升幅，今年市場預測如何？文綺華沒有喜訊公布，她指，受多方面外圍因素影響，包括中美貿易戰、香港局勢下港澳聯遊短期內未見有復甦、港珠澳大橋熱潮退卻等因素，料今年旅客將有百分之三的負增長。單是就新春假期，預計旅客同比將有百分之六的跌幅，將為一百一十多萬人次。

文綺華雖然坦言，旅客負增長的情況難以改善，畢竟不是單一原因影響。為此，旅遊局在今年工作作出了四大重點：

一、檢視《澳門旅遊業發展總體規劃》以應對旅遊環境轉變及行業發展；同時，透過旅遊資訊交換平台，擴闊旅遊大數據資料庫的應用範圍，讓旅遊業界分享及運用數據；發展智能行程規劃，為旅客提供度身訂造的旅遊路線； 整合現時「感受澳門」、「論區行賞」和「旅遊快訊．澳門」的內容，提供一站式澳門旅遊手機應用程式，推動智慧旅遊發展 。

二、 持續拓展「美食之都」；以澳門作為國際旅客入境大灣區旅遊的重要目的地及理想中轉站，加強在國際市場推出新的聯線遊產品，發揮大灣區的旅遊特色和優勢；開發琴澳旅遊產品，助推琴澳旅遊品牌；加強線上推廣工作。

三、注重優質旅遊建設；提升業界服務質素；密切配合《酒店業場所業務法》法案和《旅行社業務及導遊職業法》法案的審議工作；積極跟進酒店、餐飲場所及其他各類型場所的牌照審批工作；進行恆常性和具針對性的監察工作；持續與跨部門工作小組緊密合作，積極打擊非法提供住宿活動；與大灣區各城市的旅遊主管部門保持緊密的聯繫，及時交換信息，完善溝通機制；繼續推行「星級旅遊服務認可計劃」並為業界開辦相關國際認證課程；為葡語系國家旅遊部門人員提供培訓。

四、爭取年中為大賽車博物館開幕，豐富旅遊產品資源。但葡萄酒博物館由於未找到合適場所，未有新安排。而旅遊稅研究工作，文綺華稱，已向政府呈交報告。

另外，旅遊局今年的營運預算約為三點七億元，較去年上升百分之九；投資項目預算為一點六 億元，同比減少近八成，主要用於大賽車博物館接近完工；旅遊基金為十二點一億元，較去年增加約百分之三。