社文消息

民署服務站發揮重要橋樑作用 民政總署轄下服務站是市民反映意見和諮詢服務的重要窗口，去年，服務站接收的市民意見及建議達一萬五千三百三十五宗。未來，民署將繼續擴大服務網點，並會全面擴展及優化附設於服務站的聯絡服務中心功能，增設跨域熱線和遙距發佈信息業務，新增網上投訴和個案進度查詢，建立全面及人性化的信息交流平台。 民政總署工作範疇眾多，涵蓋公共衛生、市販管理、城市建設、社區事務及文娛康體等多方面，為更有效分析市民訴求，向各區居民提供便利及高效率的服務，民署自成立後陸續於不同區域設置服務站，至今分別有中區、台山以及下環服務站，以主動、積極的互動方式收集意見，廣受普羅大眾認識及歡迎。 作為面向居民及社團的第一線，服務站利用其深入社區的特性，積極與社團、坊會和街坊保持緊密的聯繫，組成社區互動溝通網絡，了解民生訴求。二零零九年，服務站主動聯絡社區坊會四百九十五次，協助處理個案一百九十宗，並就居民焦點議題進行察訪，及時作出溝通協商，化解矛盾，同時廣納民意適度調整民署工作方向。 為加快市民意見之回應力度，服務站於二零零九年繼續擴大跨部門轉介機制，先後與交通事務局及房屋局達成協議，聯同原有的身份證明局、治安警察局、工務局、新聞局、衛生局等，現時共與七個部門建立了簡便個案轉介和聯絡機制，大大縮短處理個案時間及減省行政程序，讓居民反映的問題較快得到處理。 電話是市民最常用之溝通工具。附設於服務站的聯絡服務中心，兼具處理一般電話查詢、報名、預約、投訴等功能，同時可進行民意調查工作，以及主動向市民發出民署不同活動或資訊的通知，如准照續期、領證、活動通知等，為市民提供個人化服務。 聯絡服務中心於非辦公或假日時段（包括週末、週日、公眾假期）亦備有錄音系統讓市民留言，自二零零六年開始，更安排人員於假日收聽錄音留言，遇有民署轄下範疇內的緊急及影響公眾安全的個案，會即時聯絡當事人及通知相關部門跟進，確保以最快速度處理。去年，在非辦公日接獲之留言量共一千二百六十四宗，涉及投訴個案共五百五十五宗，其中需要緊急處理個案共九十宗。至於一般留言之處理，民署亦作出了服務承諾，於緊隨的首個工作日內將意見輸入系統轉介相關部門跟進，並致電回覆投訴者個案的跟進情況。 展望新一年，民署將繼續根據社區服務需求，尋覓合適地點設立服務站，為居民開啟便利的民署服務窗口，並會持續提昇團隊專業質素，改進服務品質，關注居民訴求，攜手共建健康、和諧社區。此外，本年亦將全面落實聯絡服務中心之擴能工作，完成新智能電話服務系統開發，增設跨域熱線和遙距發佈信息業務，發展成為人性化的信息交流平台。同時，亦會就處理投訴資訊系統及程序作出優化，推出常見諮詢和意見案例網頁，以及新增網上投訴和個案進度查詢，以增加個案處理透明度，發揮電子政務的功能。 民政總署各區服務站及聯絡服務中心辦公時間為星期一至星期五，上午九時至下午七時。如市民對民署服務或工作有任何疑問或意見，可透過致電市民服務熱線二八三三 七六七六、傳真、信函、電郵或親臨各區服務站等方式，直接向民署作出查詢或反映。  

駿菁活動中心四月份興趣班 保齡球班 (初班) 二零一零年四月十九日開課。上課時間逢星期一、三下午五時三十分至七時，名額二十名，對象十三至二十九歲青年。報名日期由即日起至額滿止。 保齡球班 (進階班) 二零一零年四月二十日開課。上課時間逢星期二、四下午五時三十分至七時，名額二十名，對象十三至二十九歲青年。報名日期由即日起至額滿止。 健康舞 Kick Boxing 二零一零年四月十九日開課。上課時間逢星期一、三下午六時三十分至七時三十分，名額二十名，對象十三至二十九歲青年。報名日期由即日起至額滿止。 健康舞 Funky Dance 二零一零年四月二十日開課。上課時間逢星期二、五下午六時三十分至七時三十分，名額二十名，對象十三至二十九歲青年。報名日期由即日起至額滿止。 攀爬班 二零一零年五月八日開課。上課時間逢星期六下午二時三十分至六時三十分，名額二十名，對象十三至二十九歲青年。報名日期由即日起至額滿止。 上述興趣班上課地點在駿菁活動中心第二期大樓，報名日期由即日起至額滿止（先到先得），學費全免。報名地點：駿菁活動中心（順景廣場近馬場東大馬路）或終身學習服務站（澳門得勝馬路十二號B）。查詢電話：二八四二五一一零/二八四二五一一二（星期一至六下午二時至晚上八時）或二八五六九四四零（星期二至六上午十一時三十分至晚上七時三十分），亦可瀏覽教育暨青年局網頁www.dsej.gov.mo。  

博彩機之父榮獲二零一零卓越遠見成就獎 澳門— Len Ainsworth在過去的五十年來貴為博彩機設計及技術改良的先驅，將獲二零一零亞洲國際博彩博覽會(G2E Asia)頒發G2E Asia 卓越遠見成就獎。在威尼斯人舉行的新聞發報會上，除了宣佈Ainsworth的得獎消息，亦會同時宣佈G2E Asia 二零一零獎學金的得主。二零一零卓越遠見成就獎旨在表揚Ainsworth在其事業生涯上對博彩業的貢獻，以及其對博彩機的變革擔當著重要角色。G2E Asia 將於二零一零年六月八日至十日在澳門威尼斯人路氹金光大道金光會展舉行。他將於六月九日的主題演講中獲頒獎項。 「Len Ainsworth 無論在澳洲市場以至全球都徹底改革了博彩業。」美國博彩業協會總裁兼首席執行官Frank J. Fahrenkopf Jr.指出。「他對發展博彩機新技術的超凡遠見，永久改變了顧客享受博彩娛樂及娛樂場的經營方式。我們很榮幸將二零一零卓越遠見成就獎頒受予Ainsworth。」 Ainsworth現職Ainsworth Game Technology執行主席，該公司向全球四十多個國家提供博彩機。在這之前，在他創辦及領導下的Aristocrat Technologies 已成為澳洲最大及全球第二大的娛樂場博彩機及博彩機系統生產商。Ainsworth的眾多設計和創新的技術發明贏盡業界掌聲，包括開創五捲軸技術、視像老虎機及微處理機控制系統。他亦是澳洲會所管理名人堂及美國博彩協會名人堂的成員。 卓越遠見成就獎旨在表揚曾對亞洲博彩娛樂事業的成功及發展作出貢獻的領袖。今年是第三年頒授此榮譽，過去兩屆得獎者分別是雲頂集團創辦人林梧桐先生，以及澳門旅遊娛樂股份有限公司及澳門博彩股份有限公司董事總經理何鴻燊博士。同日，大會將宣佈G2E Asia 二零一零獎學金得主。G2E Asia 獎學金計劃旨在表揚四位能夠展示超卓領導才能，並就讀澳門大學博彩管理課程或博彩及款客服務管理課程的全日制學生。今年，四位來自不同年級的學生將獲頒獎勵，他們是Fan Jie(四年級)、EugeniaLao(三年級)、Lam Nga Cheng(二年級)及Kuong Chi Kei(一年級)。每位得主將獲G2E Asia頒發相當於一萬三千澳門幣的獎學金，以作鼓勵。 G2E Asia 是專為亞洲博彩市場舉辦的頂級博彩業展會和研討會。今年的展區將網羅超過一百三十個參展商，展示不同類別的創意產品和服務，包括娛樂場遊戲及設備、設計及佈置、網上博彩、保安及監控等。特別活動包括歡迎酒會將為與會者提供一次難能可貴的機會，與來自亞洲及世界各地的業界管理層及行家會面。 G2E Asia二零一零亦設有世界級的研討會，邀請業內人士就亞洲以至全球正面對的重要課題及新趨勢分享其專業觀點。新進業界領袖更有機會透過參與G2E Asia 二零一零博彩管理證書課程提升其專業知識，此課程由業界專家及澳門大學和內華達拉斯維加斯大學新加坡分校的教授提供一日制的互動教育工作坊。欲知更多有關G2E Asia 的資訊、登記免費入場或研討會提前登記優惠，請瀏覽www.G2EAsia.com。  

聖若瑟教區中學第五校為內地受災同胞籌款 日前，澳門明愛總幹事潘志明收到聖若瑟教區中學第五校學生捐贈善款澳門五千六百元正。這筆捐款是該校學生透過節省午飯的零用錢，將其集合起來，捐贈給澳門明愛作為協助內地受災的同胞之用。 聖若瑟教區中學第五校的師生，一向熱心公益。當遇到有天災人禍需要幫助時，都會自發地發起籌款活動，為受災地區籌款。籌款的金額不是最重要的，最重要的是能喚起年青一代關心不幸人士的愛心，讓這顆愛心的種子不斷壯大，開花結果，成為社會新的生力軍。澳門明愛謹代表受惠的人，多謝聖若瑟教區中學第五校的師生。  

澳大普通話辯論隊參加多項國際賽事 澳大普通話辯論隊成立至今已獲多項澳門、全國和國際性賽事的冠軍和最佳辯手獎。今年，該隊伍將代表澳門特別行政區參加多項國際賽事，包括國際大學群英辯論會（新傳媒和央視主辦）、貴州國際大學生辯論賽（貴州團省委主辦）、第三屆世界大專辯論賽（馬來西亞多媒體大學主辦、高等教育部贊助）、第二屆菁英杯國際奧瑞剛辯論賽（台灣中華辯論人交流協會主辦）、「世博杯」兩岸四地大學生辯論賽（同濟大學主辦）等。 澳門大學普通話辯論隊於本月一日前往西安進行四天的訪問，與西安交通大學、西安電子科技大學、西北大學、西北政法大學等高校進行十場的高強度訓練賽。 澳大普通話辯論隊希望通過此次訓練賽，加強新老隊員之間的磨合，改善場上的辯論技巧，提升隊員的備戰狀態。是次辯論隊一行包括領隊兼教練張學森、教練陳思淵、助理教練強雯、安百豔，隊長張雋燁、副隊長羅珊珊及十八名隊員。 自二零零一年開始，在澳大的大力支持下，普通話辯論隊已經先後到訪北京、上海、浙江、福建、重慶、陝西、湖北、四川等省市，並與北京大學、清華大學、人民大學、復旦大學、浙江大學、廈門大學、重慶大學、四川大學和武漢大學等近七十所高校進行了友誼賽，為澳大普通話辯論隊在全國和國際比賽取得優異的成績奠定了堅實的基礎。  

扶康會寶翠中心復活節禮品現正預訂 澳門扶康會寶翠中心學員為是次復活節製作特色禮品「生命有價」。 小小的一份禮品，卻含有深遠的意義。生命從誕生那一刻開始，要經歷不同的階段(喜、怒、哀、樂)，此份禮物之所以命名為「生命有價」，是希望小朋友們能感受到「生命有價」這首兒歌的意義 ---- 憑著自信、愛跨過人生的種種障礙，活出精彩人生。購買此份禮品，將獲贈一個精美鎖匙扣，由兩個幻彩軟陶復活蛋構成，蛋上各有一隻可愛小動物，全部由智障學員親手製作，祝願各位小朋友復活節快樂。 這份禮品分為開心版及創意版兩款，A款開心版包括橡皮糖、GAP餅乾條、復活蛋、布丁條、機智豆阿華田、得意公仔簿、Q版間尺、蘋果籃和多用途咪兔(Metoo)袋，配上智障人士製作的幻彩軟陶復活蛋鎖匙扣，每份只售澳門幣三十八元。B款創意版包括小雞麵、果汁軟糖、燒餅、表情書簽、創意復活蛋、方便得意公仔杯、蘋果籃和咪兔(Metoo)零錢包，配上智障人士製作的幻彩軟陶復活蛋鎖匙扣，每份售價澳門幣四十三元。歡迎市民訂購是次的復活節禮品，送給身邊的小朋友，禮品所得收入將撥作學員之津貼。該中心也歡迎善長訂購，並由中心協助送給有需要兒童或善長指定之地方，讓收到禮物的兒童都能感受到「生命有價」的意義。 現歡迎市民親臨位於筷子基寶翠花園利星閣地下「康然手作軒」選購或致電二八四零三九八八訂購（與楊小姐或吳小姐聯絡），購買三份以上可享有免費送貨服務。有關產品更多資料請瀏覽本會網頁：http://www.fuhong.org.mo，欲購從速，售完即止。  

茶馬古道風情展專題講座 民政總署為配合「千年印記──茶馬古道風情展」，邀請「茶馬古道」概念的命名者木霽弘教授，於四月三日（星期六）下午二時三十分至四時親臨澳門茶文化館舉行「千年印記──茶馬古道風情展」專題講座，介紹充滿民族文化特色的古代商業通道，豐富市民對中國千年茶馬古道的認識，歡迎市民報名參加。 茶馬古道是中國歷史上重要的商業運輸線，其文化內涵深遠，是中國各民族融合的見證。為豐富市民對中國千年茶馬古道的認識，民署轄下澳門茶文化館邀請雲南大學茶馬古道文化研究所所長木霽弘來澳演講，以「茶馬古道上的民族文化」為主題，從不同角度探討生活在茶馬古道上包括百越、氐羌、漢族等民族及土著文化特色，以及在古道上儒家文化、道家文化、佛家文化、伊斯蘭文化等多種信仰與意識共存，相互的促進和影響，讓市民瞭解不同民族的文化體系。是次講座費用全免，歡迎有興趣的市民參加，報名或查詢可致電八三九四 三七八三或八九八八 四零零零，或瀏覽民政總署網站www.iacm.gov.mo 。  

 澳大《民事訴訟法I》被外國大學採用為教材 澳門大學出版的法律教科書《民事訴訟法I》（Licoes de Processo Civil I）被莫桑比克的Eduardo Mondlane大學法學院作為教學材料。該書為澳大法學院出版的《法律叢書》第十六部著作，由該院的李淑華教授Candida Antunes Pires所著，現為澳大民事訴訟法（葡文）學士學位課程三年級學生的教材，該書被外國大學採用，是法學院對澳大國際化的一個重要貢獻。 自一九九六年起，澳大法學院著手動《法律叢書》的編纂工作，藉以配合建立法律書庫基本文獻的需求，推動澳門法律的發展。該套著作是用於教學、學習及研究的參考書籍，為法律領域的學生、教師、研究人員以及法律界提供教科書、講義、注釋、專著以及其他研究成果。 作者李淑華是資深的法律顧問和教員，曾為政府編著多部澳門法律書籍，並多次發表學術論文和著作，包括「澳門親屬法指引」（Guia Jurdico da Famlia em Macau）、「民事訴訟法典在澳門的實施」（Cdigo de Processo Civil – Texto vigente em Macau）、「Nocoes Gerais de Direito da Famli」、╕澳門法律體系下的司法組織—澳門特區法庭相關數據及動態」，以及「Justica Arbitral em Macau – A Arbitragem Voluntria Interna」等。 目前，莫桑比克以及非洲其他葡語國家使用的法律教材大多來自葡萄牙。