非凡釘牌 一切依法

【特訊】就航空公司的營運，特區政府一直盡最大努力給予多方支持及援助，但非凡航空的經營情況一直沒有改善，以致未能維持航班服務的正常運作，並對乘客造成影響。特區政府一直盡最大努力在此事件作出協調，並採取措施協助受影響的乘客。 為了維護公眾利益及澳門旅遊城市的形象，特區政府在逼不得已的情況下，要求澳門航空有限公司終止非凡航空的分專營合約及撤銷其空運經營人證明書。特區政府再次重申，上述的決定及做法均是依法辦理。 政府共協助457名外地乘客安排回航機位  △特區政府繼續為受非凡航空事件影響的乘客提供協助，截至今（二）日傍晚六時為止： ──　共協助457名外地乘客安排回航機位（其中13名為今日新增個案）； ──　共安排了360名滯留外地的澳門居民返澳（其中6名為今日新增個案）； ──　接獲1023宗查詢或求助個案（其中17宗為今日新增個案）； ──　此外，澳門消費者委員會共接獲452宗求助及查詢個案（其中7宗為今日新增個案）。 由於受非凡事件影響而要求協助的乘客連日減少，旅遊危機處理辦公室調整相關接待地點及熱線服務時間。由四月二日至四月六日，以下地點及熱線服務時間為上午九時至下午六時。 地點 -危機辦在機場側一家酒店的專門櫃台 -澳門消費者委員會設於機場旅遊諮詢處櫃台 熱線 -特別熱線：28333088 (下午六時至翌日上午九時，自動轉線到旅遊熱線：28333000 ) -海外熱線包括有，日本：09032205564（日本打出）及（81）-9032205564（澳門打出）；印尼雅加達：（62）-21 83705913；澳洲：（61）-2 82677212（澳門打出）、02 82677212（墨爾本打出）及 82677212（悉尼打出）。胡志明市：(84)903935134；河內：(84)913320993。海外熱線語言媒介為英語。 受非凡航空事件影響的乘客欲查詢退款事宜，可致電澳門非凡航空公司所設立的特別熱線電話 853-28718880或853-28718883。澳門非凡航空公司地址：澳門商業大馬路251A-301號友邦廣場12 樓。